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工商銀行東營分行在抓好網點營銷的同時,將關係營銷與品牌營銷相結合,産品營銷與客戶營銷相結合,宣傳營銷與主題營銷相結合,大眾化營銷與個性化營銷相結合,團隊營銷與專業營銷相結合,“五個結合”推動行商戰略實施,切實轉變傳統營銷方式,因地制宜、因戶制宜,具體問題,具體分析,促進了各項業務的均衡發展。截止1月31日,該行儲蓄存款全省排名第二,銷售理財産品全省排名第三。
該行充分把握歲末年初客戶資金回流、新年客戶答謝和各種商業活動密集舉辦的市場時機,加大營銷資源的集中投入,強化活動組織落實,實施有針對性的需求挖掘、産品營銷。
依託工商銀行星級服務體系,調整優化個人客戶結構。通過櫃面識別、網點約見及電話邀約等方式廣泛與客戶聯絡,不斷擴大客戶增值服務覆蓋率。
該行高度重視增值服務推廣重要性,將其作為拓展客戶規模與增加儲蓄存款的有力抓手,以豐富完善客戶財富增值服務內涵、提升服務品質為目標,持續擴大服務覆蓋範圍。
(劉曉紅)
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