華龍網訊 （記者 何清平 實習生 田堃靈）昨日，北部新區黨工委書記彭小民兌現承諾，給翠雲街道的劉君燕送去了創業啟動資金。“我打算開一家社區超市，好好過日子”，劉君燕喜不自禁。

　　劉君燕夫婦原先在一家運輸公司搞運營，家庭幸福。6年前，該公司倒閉，夫妻倆失業，自此一家陷入困境。後來，老公與她離婚；70多歲的母親身患高血壓，身體每況愈下；8歲的女兒也有了那個年齡不該有的焦慮……

　　一週前，彭小民走進了劉家。劉君燕説：“一開始，我覺得不過是做做樣子。”但3句話後，她淚流滿面。

　　“作為女兒，你生活順心，你母親才放心；作為母親，你的一言一行都是女兒的榜樣；作為家庭的主心骨，你必須負起責任。”彭小民寥寥數語，打開了劉君燕的心扉，她表達了想通過創業改變自己生活的希望。

　　離開劉家時，彭小民承諾：一個星期後，給劉君燕“送”創業資金。

　　昨天，彭小民再次上門，兌現了承諾。

　　“做好群眾工作沒有任何捷徑，關鍵就是站在老百姓的角度，將心比心。”彭小民説，這十年，北部新區高速發展，當地原住民作出了重大貢獻，理應共享發展成果。“解決這樣的群眾問題時，我們一定要先查找自己的問題，像對待親人一樣幫助老百姓解決難題，以情動人。”

　　“這樣的‘下訪’，真正解決了我們困難群眾的難題。”劉君燕的母親、70多歲的彭婆婆緊緊拉著彭小民的手不放，“你們治好了我的‘心病’，真是比親人還親。”

　　領導幹部入戶下訪，是北部新區開展“大下訪”活動的有效形式之一。彭小民説，“除了坐在辦公室‘接訪’，領導幹部還應該主動俯下身子進基層，傾聽民意。”今年以來，僅彭小民就已經5次走進群眾家中，聽民聲解民憂。

　　隨著全市“大下訪”工作的開展，北部新區信訪辦主任張世福表示，他們將進一步規範幹部下訪群眾形式，推行“四訪一包”（定點接訪、重點約訪、專題接訪、帶案下訪、領導包案）制度，最大限度解決群眾難題。