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21日下午，本報接到讀者報料，德州市德城區共青團路丹若苑小區內，一位87歲老太太被反鎖在家中出不來，急需救援。
下午3點多，記者趕到丹若苑小區了解到，這位老太太住在一棟小高層樓的5樓，這家的戶主是老太太的兒子回先生，這時回先生正反復試著，看能否用鑰匙將門打開。回先生告訴記者，他母親今年87歲了，以前一直住在老家，剛搬到德州不久，由於不會使用防盜門不小心從裏面將門反鎖了，把自己困在家中。
回先生説，他11點多為老人做好飯就出門了，下午兩點多回來的時候發現門無法打開，由於老人年紀大，身體不太好，他因此非常擔心。他無法從外面將門打開，就試圖請開鎖公司幫忙，但開鎖公司了解情況後，稱這種型號的防盜鎖反鎖後他們也無法打開。
無奈之下，回先生撥打了119求助。消防官兵很快到達了現場，查看情況後，消防官兵決定通過回先生上面的住家，讓消防隊員身係安全繩下到回先生家的窗口處，由窗子進入回先生家中。消防官兵隨後挨層走訪了上面的樓層，終於找到有一戶家中有人，但令消防官兵想不到的是，業主得知消防隊員來意後，卻以不想自己家中的地板被踩壞為由，拒絕提供方便。消防官兵只得尷尬又無奈地離開。最終消防官兵調來了53米登高平臺消防車，從回先生家的客廳窗戶進入，回先生的母親得以脫困。
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