天津北方網訊：日前，漢沽寨上街充分發揮網絡和通訊的快捷功能，建成了智慧社區平臺，推進信息化便民，零距離服務。今後，全街道將實現便民服務“一點通”、特殊服務“一鍵通”、社區服務“一線通”，“智慧社區”讓居民生活更便捷。

　　昨天早上8點，寨上街建陽裏的孫女士遛彎回來發現樓口有垃圾，便上樓打開電腦登錄“建陽裏網上居委會”，把問題寫在了網上的留言板裏。沒想到，不到30分鐘保潔員就來清理乾淨。“我都是把問題寫在居委會的博客上，而且每件都能得到解決。”孫女士告訴記者。據了解，寨上街的每個居委會都開通網絡博客，為有電腦的家庭在桌面設置居委會博客快捷鍵，上網後鼠標一點就可以進入“網上居委會”，了解社區大事小情，參與社區活動。

　　“網上居委會‘便民服務一點通’只是智慧社區平臺的一部分，我們還將開展特殊服務‘一鍵通’、社區服務‘一線通’，讓廣大居民享受到零距離服務。”寨上街辦事處主任王連平介紹，“一鍵通”是專門為空巢老人和殘疾人提供的服務，街道社區服務中心設立了聯通“e鍵通”信息平臺，為客戶端居民無償提供服務手機，社區老年人、殘疾人有了生活需求，一按手機的數字鍵，就發出了求助信息，社區服務中心通過顯示屏數字顯示，就知道求助一方的所在區域和地點，指令所在社區立即上門服務；“一線通”是街道社區服務中心服務台與漢沽8890服務平臺銜接，承辦群眾公共服務方面的信息諮詢服務，市民發現環境設施、衛生、綠化、治安等方面的問題，通過服務熱線及時反饋，社區服務中心立即派出人員到現場處理。

　　據了解，寨上街智慧社區平臺包括社區網站、社區管理、溝通平臺、平安社區管理、社區服務等模塊，從社區政務、社區風貌、社區黨建，到計劃生育、居家養老、社區志願者、全民服務等方面，街道、社區、居民之間隨時能夠以網站、電話、電視、電子屏等多種方式進行即時溝通互動，實現了社區基層工作和組織活動信息化，加強了居民溝通，提高了社區自治能力。(記者劉長海)