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昨日，成都市福彩分中心首次對外公佈監督投訴渠道。社會各界均可對成都福彩分中心工作人員、銷售業務相關環節進行監督。發現工作人員在開展業務過程中吃拿卡要、吃喝玩樂，收受服務及管理對象現金、禮品和有價證券，銷售終端工作人員洩露中獎者隱私等，可撥打（028）61674360投訴。
成都市福彩分中心相關負責人介紹，此前一直沒有專門的監督投訴渠道，使系統內部及社會各界意見未能得到充分傳達，一些意見採納後也無法反饋。此次成都市福彩分中心公佈3種投訴渠道，電話投訴可撥打（028）61674360；電子郵件可發送至cdfc5101@126.com；或郵寄信件至成都市青羊區東坡北三路513號成都福彩分中心，郵編610091。
監督投訴內容既包括工作人員工作作風、服務管理質量等，也包括各類福彩銷售終端從業者日常銷售對彩民服務態度、服務質量以及遵守國家和行業相關法規等方面的問題。根據《彩票管理條例》，彩票發行機構、銷售機構以及代銷者等，必須對中獎者個人信息予以保密，如果發生中獎者身份隱私洩露事件，市民也可投訴。
需要注意的是，投訴需實名，投訴人須提供聯絡方式。成都市福彩分中心將對投訴者個人信息進行保密，並於受理之日起15個工作日內將調查情況予以回復。對於匿名投訴，原則上不予受理。
此外，成都市福彩分中心還通報，去年成都市福彩銷售總量18.1億，全年共籌集社會福利公益資金5.8億元。目前成都福彩站點共2100個，今年預計將增加到3000個。
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