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本報訊 劉蘭花、實習生王小蘭、吳丹報道：“未過保修期，售後維修卻被收取上門費。”日前，南昌市民李女士向本報投訴萬家樂牌熱水器售後服務中心。
據李女士介紹，去年11月，她購買了一款萬家樂電熱水器，然而安裝後卻無法使用，不但如此，原來的煤氣熱水器也無法使用了。事後經過了解，是安裝人員將電熱水器的分水閥安裝不當造成的。今年2月，李女士要求萬家樂熱水器售後服務中心上門維修，然而卻被收取了30元上門服務費。李女士認為電熱水器還在保修期內，維修收取上門費不妥。
19日上午，記者與萬家樂熱水器售後服務中心取得聯絡。該工作人員了解情況後解釋稱，因週末維修業務較忙，維修工人將李女士誤當成另一名客戶，誤收了上門服務費。當天下午，李女士稱30元上門費已退還。
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