春天來了，柔和的春風和溫暖的陽光，想起來就讓人幸福。可是，在冬春交替的時候，那忽冷忽熱的天氣，使得很多鼻炎患者病情發作。在解放軍第451醫院耳鼻喉科，這裡的醫生每天都要接診大量的患者。2月19日，記者走進451醫院，親身體驗和感受到了那些戰鬥在一線醫務工作者的艱辛。

　　耐心對待每一位病人

　　2月19日大清早，記者來到了醫院門診四樓的耳鼻喉科，只見整個樓道裏已擠滿了前來就診的患者。記者特意看了看時間，還不到8點。

　　“大夫，快給我女兒看看吧，這幾天孩子一直喊耳朵難受，是不是有什麼大問題？”醫生們剛一上班，就有一位30多歲的女性焦急的“闖”進門診，旁邊，孩子的爸爸也急切地補充著孩子的情況。

　　為其接診的白燕大夫迅速地檢查完孩子的病情後説：“孩子是急性中耳炎。是不是之前有過發燒、感冒？”“對啊，感冒好了後就喊耳朵疼！”孩子的媽媽説。“好在看得及時，問題不是很大，先給孩子吃點消炎藥吧，過兩天再來看看！”在給家長説病情時，她看到孩子正在用手摳耳朵，急忙上前拉住小女孩的手，説“小姑娘，阿姨知道你難受，不過不能用手動，要不然會更疼的，回家讓媽媽給吃點藥就好了！”就在解釋的片刻，診室外已排滿了等待就診的患者。

　　在這位家長忙不迭的“謝謝”聲中，醫生頭都沒來得及抬，隨即叫道：“下一位。”時間過了中午11點，就診的病人逐漸稀少，從一上班就進入忙碌狀態、已經看了23位病人的白醫生，終於可以利用這個間隙休息一下了。

　　把患者當做自己的親人

　　下午3時，當記者再次來到門診時，門診的走廊裏，雖不像上午那樣人頭攢動，但診室裏始終有絡繹不絕的患者。

　　在另一間診室裏，一直都有病人，耳聾耳鳴的老人們，不明原因哭鬧的孩子……每個人都一臉急切的表情，有的在不斷地嘆氣，有的忍不住在護士面前拌嘴……而接診的卓敏醫生始終冷靜地處理著各種情況。

　　卓醫生告訴記者，來這裡治療的病人大多都是耳聾耳鳴患者，而且大部分都是老年人，本身聽力就不好，交流時必須大聲説話他們才聽得見，這樣就給醫生看病增加了不少工作量，有時候病人沒聽清，她就反復地解釋，直到病人理解為止，有時候一天門診下來，嗓子都喊啞了。

　　“有時候一天下來看幾十個病人。苦點累點都沒什麼，最怕的就是病人不信任、不理解”，卓醫生説，“我自己家裏也有老人，深知老人們的不易，換位思考下，把病人當做自己的親人，看到他們在這裡能夠收穫健康，即使再累，我覺得值了！” 記者 程靜