本報2月20日訊(通訊員 李波 廖君 記者 曹思揚) 與搬家公司簽訂的合同中規定將價值20萬元的傢具運送到上海的指定地址,搬家公司卻要求消費者李女士到50公里外的倉庫處提貨。傢具運到家中後,消費者發現傢具已損壞,但搬運公司拒絕賠償。20日,李女士投訴到李滄工商分局永清路工商所。　
　15日,市民李女士委託李滄一搬家公司把一套價值20萬元的實木傢具運送到上海,雙方簽訂的合同上約定,運送的目的地為李女士女兒的家中,總費用為3800元,青島裝車後先付1900元,到達目的地後再付1900元。如在運輸過程中出現損害,搬家公司按照市場價進行賠償,但李女士未給傢具買保險。18日,早已到達上海的李女士接到搬家公司的電話,稱傢具已運到上海,但需到50公里外的倉庫處取貨。因傢具外部的包裝完好,李女士取貨時當場簽收,但把傢具搬到家中才發現,傢具全都“挂彩”,飯桌、床和大衣櫃上均有程度不等的擦碰痕跡。李女士立即聯絡了搬家公司,要求賠償20萬元,但搬家公司卻稱擦傷可能出現在把傢具從物流公司倉庫運送到家中的環節,於是拒絕李女士的賠償要求。雙方多次協調未果,20日,李女士通過電話將其投訴到李滄工商分局永清路工商所。
　在調查過程中,搬家公司的工作人員稱,把傢具送到目的地後,怎麼敲門也沒人開,只好再送回了倉庫,傢具的損壞可能發生在李女士把傢具運送回家的途中,他們已經盡到合同上規定的義務,不應該承擔全部責任。但李女士不認可搬家公司的説法,稱18日她全天在家,根本沒有聽到敲門聲,搬家公司沒按照合同要求把傢具送到目的地違約在先,她找人把傢具從倉庫搬到家中時,根本沒有發生磕碰現象。
　工商人員認為,目前很難界定傢具的損害出現在哪個環節。在調解過程中,李女士堅持讓搬家公司賠償20萬元,但搬家公司堅稱自己沒有責任。目前李女士正考慮起訴搬家公司。