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疑問:
近日,家住博興縣美景天城小區的消費者陳小姐花了150元從博興某超市專櫃買回一瓶眼霜,並附有一張10次免費修眉、眼部保養卡,但是之後陳小姐幾次到該超市要求做眼部保養時,結果都沒得到應有的服務。問過幾個專櫃營業員,營業員都表示,這個品牌的眼霜不是她們專櫃銷售的,至於免費做眼部保養更無從得知。
博興縣消協受理陳小姐的投訴後,立即著手與該超市取得聯絡,經調查了解得知,原來在該超市促銷眼霜的專櫃是臨時性的,促銷活動一結束,專櫃的工作人員就撤走了。
解決:
在博興縣消協工作人員的耐心調解下,該超市同意退還消費者陳小姐的購物款150元。
(通訊員 卞相麗 穆玉霞 記者 于榮花
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