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團購券作廢、資金鏈斷裂、拖欠工資……作為全國十大團購網站之一的團寶網近日爆出“跑路門”事件。包括團寶網在內的多家知名團購網頻繁被消費者投訴,並且糾紛不斷,關門跑路、人間蒸發等“團跑跑”事件層出不窮,“網購一族”直呼傷不起。
【核心網事】團寶網變身“團跑跑”
曾經火極一時、給消費者帶來便宜的團寶網,這次把消費者坑了。網上流傳團寶網大量裁員消息,甚至有消息稱團寶網CEO任春雷將“跑路”,各地團寶網的部分商戶停止接待來自團寶的消費者。
吳先生2月15日在網上投訴:我于1月22日下單支付了58元團購巧克力,但至2月15日這一本打算送給女友的禮物還未到貨,導致情人節出現缺憾。其間團寶客服無論什麼時候打始終排隊佔線,退款遙遙無期。
網絡上眾多評論指出,團寶網不僅拖欠員工工資、消費者團購券失效,而且還拖欠商家至少上千萬元的欠款。
【記者調查】經營確實出現困難
針對消費者關於團寶網的眾多投訴,北京市工商行政管理局執法人員近日約見了團寶網相關負責人,確認團寶網經營確實出現困難。工商部門要求團寶網嚴格依法經營,及時解決消費者投訴,15日有部分資金到位,償還了拖欠的一部分工人的工資和客戶的費用。
記者試圖採訪團寶網CEO任春雷未果,一些員工説已經很久沒有見到他了。團寶網市場部一名不願透露姓名的工作人員説,既沒有公司高層出來跟員工説明情況,也沒有安慰員工或公佈新的公司戰略。公司現在亂糟糟的,人數快速減少,“樹倒猢猻散”。
據介紹,團寶網全國員工最多時達2500人以上,北京地區人數最多時達七八百人,而現在北京僅剩四五十人。
任春雷2月15日在微博裏説:“團寶網下周起將全面推行新業務,東山再起!”但是,記者在採訪中獲悉,仍有曾與團寶網合作的客戶想找任春雷索要欠款,“手機都聯絡不到,關機了,年前的承諾現在還未兌現”。
【延伸閱讀】團購網站倒閉數量持續增長
“團寶網是否倒閉還不能斷然下結論,但團購網站大量倒閉的事實是存在的。”網上交易保障中心副主任、中國電子商務協會政策法律委員會專家喬聰軍指出,這也是我國互聯網企業缺乏持續創新的體現,大多數團購企業只想賺更多的錢,而不是做百年老店。
據中國電子商務研究中心監測數據顯示,2011年全年團購網站倒閉數量持續增長,遠遠大於新增網站數量。2011年12月底,我國倒閉的團購網站達到1960家,而同期新增的團購網站數量僅有66家。中國電子商務研究中心分析師吳雪飛認為,未來團購市場能夠生存的綜合性大型團購網站不超過10家,其他中小團購網站需要差異化求生存。
據新華社