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半月被多扣了百元話費

發佈時間:2012年02月23日 01:40 | 進入復興論壇 | 來源:齊魯晚報 | 手機看視頻


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  本報棗莊2月20日訊(記者 徐萌) 棗莊市民周女士2月5日花了不到500元錢,購買了一部山寨手機,20日,查了一下話費,她發現手機費竟然比上月同期多花了100多元錢。

  “我平時除了接打電話,連短信都很少發,更別説上網玩了,就連手機上自帶的一些軟體都不玩,可為什麼一下子會被扣了那麼多錢的話費呢?”20日,周女士告訴記者,本來是圖便宜才買的山寨手機,現在竟然成了“吸金工具”。隨後,記者和周女士去了運營商處,將這一情況告訴了客服人員,並提取出了她的消費詳單。詳單上顯示,在購買手機後的第二天,周女士的手機就自動點播了號碼前三位為“106”的短信竟達上百條,而且每一條的資費都是1元錢。“這根本不可能,這個號碼我連見都沒見過,怎麼可能會點播呢?”

  運營商的客服人員告訴周女士,一些山寨機內置SP扣費陷阱會在軟體上設下圈套,通過這些特殊軟體,在用戶不知情的狀況下,自動點播、訂制某些增值服務,或自動撥打預先設置的某個特殊付費電話號碼。客服人員隨即關閉了周女士手機號碼裏所有增值服務夢網、短信接入點播以及訂閱功能,但客服人員表示,這些都是手機出廠時內部設置的,需要到手機的售後服務公司更換系統,而且不能保證手機會不會再出現什麼問題,只能提醒周女士經常查一下自己的話費,或是換一部品牌手機。

  一位業內人士介紹,遇到這種情況後,用戶應趕緊撥打運營商的客服電話,轉人工服務,要求關閉本機號碼所有增值服務夢網、短信接入點播、訂閱功能;要求本機號碼不能點播、訂閱任何增值服務夢網、短信業務;要求號碼只保留打電話、發短信、GPRS上網功能,其他點播、訂閱增值服務的功能全部關閉,以後需要什麼業務,用戶會去營業廳辦理。如果遇到客服人員不給關閉或者説不能關閉的情況就要投訴,一定要關閉。同時,也可以更改手機相應的參數,使手機無法上網。在新機購買後,一旦手機插入SIM卡、存儲卡,就會在卡內自動建立多個陷阱功能,會出現“初始化失敗”功能文件夾,其中包括“dsm”文件夾,短信信息的發送地址就隱藏在SIM卡內的“dsm”文件夾內,文件名為update.ini、dsm.ini。用電腦連接手機,用筆記本文本文檔打開這兩個文件,切不可刪除這兩個文件夾(刪了它還會重新建立),打開後把裏面關於短信地址全部刪掉然後保存好,然後最關鍵的是,文件保存後要把文件屬性改為“只讀”,把“存檔”的鉤去掉。

熱詞:

  • 話費
  • 點播
  • dsm
  • 文件屬性
  • GPRS上網
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