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同行眼中的智慧拉手:認可與壓力並存

發佈時間:2012年02月22日 19:48 | 進入復興論壇 | 來源:賽迪網 | 手機看視頻


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  【賽迪網訊】2月20日消息,有人坐在溫室中喝茶,看著窗外的寒冷;有人孤立在寒風中,看著窗內溫暖如春,團購亦如此。有業內人士笑稱:“當今的團購真可謂冰火兩重天。”這樣的比喻似乎也極容易引起共鳴,一方面,人們看到的是部分團購網站如履薄冰,更有甚者接近破産;另一方面,人們還看到個別代表性的團購網站依舊穩健前行,甚至在轉型道路的探索上成效顯現,正如拉手網,正在把一個“信息化”的故事講給人們聽。

  回首拉手網的“團路”,從G+F到一日多團,從團購三包到不斷更新的團購新頻道,再到LBS模式的升級,拉手網一直處於主動地位,引導著行業的風向,如今,拉手網與IBM公司達成合作,引入ERP系統,構建了一套完整的專屬於團購網站的整體解決方案,又一次拉開了團購新時代的帷幕。著名IT評論人朱翊認為:“ERP系統的引入將使其自身對客戶和用戶的服務質量邁入到新的層次。”而在團購信息化的浪潮中,在團購網站趨於智慧化的形勢下,幾家歡喜幾家憂呢?

  有人説,互聯網的發展是信息化的最佳體現,電子商務是互聯網世界不可獲取的元素,“團購”是電商行業的奇葩,故團購牽手信息化勢不可擋。從訂單處理到銷售再到客服,任何一個環節都可以做到透明化、高效化,有資深互聯網觀察家表示:“其實團購的門檻一直很高,當浮躁散去,有很多所謂的團購網站才發現,原來自己根本沒踏入這個門檻,所以‘被洗牌’,如今看來,信息化可以幫助團購行業明確這個門檻,同時也可以幫你進入這個門檻”。

  中化化肥CIO范賀軍曾表示;“信息化已經改變了過去傳統的經營模式,在激烈市場競爭中,把信息化工具利用好,可以給公司增加新的利益增長點。”顯然,後臺的信息化管理帶來的是意想不到的高效溝通和管理,最大化的資源共享。然而,而對於團購行業來説,這個從內部管理開始的變革又是一個重大挑戰。

  一位不願透露姓名的某團購網站高管表示,從目前看來,信息化是一個關鍵性的轉型舉措,“跟進信息化是一個明智之舉,而在具體操作上又存在難度,無論是規模還是資金儲備,以及原本的管理實力和變革的決心來看,信息化是對於我們來説,是機遇和挑戰並存的,而我們對於拉手網,又是感激與壓力並存的”。

  然而,信息化大勢難逆,對於團購行業來説,無論是喜是憂,接受挑戰可能是最佳選擇,也成了團購精神的體現,拉手網創始人兼CEO吳波表示,經歷了規模、速度和資本的比拼之後,團購行業進入後競爭時代,“這個時期,競爭升級,企業內外部的資源整合尤為重要,信息化管理不預則廢”。此外,也有評論人士稱,團購本身就是創新,挑戰便是創新路上最難避免的一環,面對信息化挑戰是需要認真對待的新課題。

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