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國內快遞遺失多為內部盜竊 快遞公司管理存漏洞

發佈時間:2012年02月22日 17:56 | 進入復興論壇 | 來源:中新網 | 手機看視頻


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  據中國之聲《新聞晚高峰》報道,最近,中國快遞諮詢網首席顧問徐勇表示在所有快件遺失的情況中,20%以上是工作人員內部盜竊,而類似的案件多發生在加盟制的快遞公司。

  徐勇説,總部對旗下各站點約束和監管不夠造成其在管理上出現漏洞。深層次的原因是現在快遞行業同質化競爭嚴重,行業價格戰激烈,而企業又面臨勞動力等各方面成本不斷上漲的局面,在招工時難免出現漏洞,例如沒有審核員工身份、從業人員缺乏培訓等。

  一些快遞站點是作坊式營業,老闆同時兼任快遞員,而且這些站點員工的流動性較大。此前有消息稱部分快遞站點甚至連人帶貨一起“人間蒸發”。另一方面,由於部分快遞站點的招聘條件很隨意,一些快遞員即使之前因偷盜等行為被開除後,也可以跳槽到另外一家快遞公司,所以這種“跳槽流動作案”非常難應對。徐勇建議,目前快遞行業除了要完善上崗培訓制度之外,還應儘早建立從業人員黑名單制度。一旦快遞員被發現有偷盜等行為,就不得從事快遞行業的任何工作。

  徐勇認為,快遞公司要盡到提醒用戶進行保價或購買保險的責任。他表示,事實上,在國外快遞公司賠付也多是按照3-5倍的運費賠償,但國外快遞公司的安全措施相對完善,快件遺失概率較低。更重要的是,目前國內關於快遞賠償方面相關的法律法規仍處於缺失狀態,對於沒有保價或購買保險的快件遺失如何賠付並沒有明確的規定。

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