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政務微博的成功標本

發佈時間:2012年02月21日 20:24 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  記者從上海市新聞辦實名認證微博“上海發佈”辦公室獲悉,“上海發佈”上線83天來,“粉絲”數量已經超過182萬。(2月19日東方網)

  于2011年11月28日上線的“上海發佈”,至2012年2月18日已運行83天。截至2月17日22時,“上海發佈”已發佈1596條微博信息,被網友轉發54.3萬次,評論達13.3萬條。在經歷了上線初期“粉絲”數量暴漲後,“上海發佈”近期“粉絲”增長保持穩定,平均每天增長近萬名。對此,“上海發佈”辦公室負責人表示,“上海發佈”將進一步發揮好發佈、服務、凝聚和帶動四大功能,發揮更積極主動的作用。

  筆者看來,發佈、服務、凝聚和帶動,這8個字,蘊含著“上海發佈”成功的密碼。這8個字的背後,浸透著“上海發佈”面對公眾的真摯情感。

  打開“上海發佈”,走進“上海發佈”,每個人都會發現,也許你走進了一個情深深的“情感地帶”。“早安上海”給你溫馨提醒,“交通快訊”播報最新路況,“菜裏乾坤”抖摟菜場價格,“天氣預報”提示冷暖陰晴……一條條“圍脖”,緊扣居民的衣食住行。不僅如此,“上海發佈”的文風語態,不見“官氣”,沒有“官腔”,時不時還來幾句“萌言萌語”,“出水芙蓉”般的小清新,拉近了跟年輕網民的距離。在與網友的互動中,始終堅持傾聽和傳遞,歡迎美言,也歡迎“拍磚”。可以説,“上海發佈”的字裏行間,體現的都是以人為本;一言一語,見證的都是服務大眾。真誠情感,清新的文風,善解人意的互動,讓“上海發佈”在短短83天中,“俘獲”了182萬網友的心。

  2010年以來,作為一項140個字的簡短手指運動,微博在中國的網絡世界展現出無窮的魅力。一些重視“執網能力”提升的政府機構和官員,也嘗試利用微博發佈信息、引導輿論、獲取反饋,搭建與公眾交流的微博平臺,“微博問政”風生水起。但同時,一些政務微博、官員微博存在的問題也不容忽視。有的高高在上,官話連篇;有的更新緩慢,長期“睡眠”;有的內容刻板,形同擺設……究其原因,就在於這些“官微”失卻了官民聯絡的情感紐帶,最終導致不能與公眾心貼心。人們不待見這樣的“官微”,也在情理之中。

  小小微博有乾坤。“上海發佈”的火爆與成功,印證了這樣一個樸素的道理:只有我們把群眾放在心上,群眾才會把我們放在心上;只有我們把群眾當親人,群眾才會把我們當親人。由此看來,“上海發佈”不失為政務微博成功的一個標本,值得各級各類“官微”借鑒。

  (來源:東方網)

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