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“購機返話費”引誤解 消費者告電信

發佈時間:2012年02月21日 18:34 | 進入復興論壇 | 來源:北京晨報 | 手機看視頻


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  受“購機花多少,話費返多少!”購機宣傳語的吸引,律師郭先生遂從電信公司購買了一款手機。但一個月後他發現,對方並非每月花多少話費就返多少,而是僅返還當月話費的40%。為此,他將中國電信股份有限公司北京分公司告上法庭。記者昨天獲悉,雙方在北京市二中院的調解下達成協定,北京電信依舊按原比例返還每月話費,但額外支付給他300元錢。

  郭先生訴稱,去年1月,他收到北京電信的一條短信稱:“智慧3G手機購機花多少,話費返多少!”他覺得很划算,就在當月前往電信營業廳,購買了一款對方推薦的、價格為5980元的酷派手機。但2月10日,他發現自己1月的賬單顯示已使用話費為315.42元,北京電信返還的金額僅為225.02元。

  郭先生認為,北京電信向他銷售手機時,並未告知是每月按比例返還,直到返還金額等同於購機款為止,並非是每月花多少返多少。被告在宣傳推廣時,未全面準確對資費方案限制性條件及其他需引起用戶注意的事項,盡到提醒義務,被告片面誇大話費優惠幅度,足以引起原告的誤解,故原告起訴要求判令被告從2011年2月起,按手機的每月消費額全額向原告返還話費,直至返還5980元止。

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