“水洗冒充幹洗”、“衣物保存及洗滌不當”、“洗滌用品安全性存疑”……這一切問題，本來似乎應該同福奈特、普蘭德這兩個國內知名洗衣連鎖店品牌絕緣。

　　然而，近日記者以務工人員身份，分別到福奈特、普蘭德的一家門店調查20多天，發現上述問題不僅大量存在，而且觸目驚心。

　　所謂“幹洗”九成都是水洗

　　按照常識，一個清洗污垢的地方，本身應該是比較乾淨整潔的。但記者在普蘭德門店看到，顧客送來的衣服，常常隨手被扔在地上。而店後面的洗衣房裏臟亂不堪，洗衣機裏的水都發黑了，仍在反復使用。

　　顧客來洗衣店，往往是因為高檔衣物需要幹洗或專業洗滌，但具有諷刺意味的是，衣物到了這裡，一下子都成了“衣無貴賤”。記者發現，一些國際名牌的衣物，在這裡也被扔在地上任人踩踏。同這些奢華衣物“並肩享受”同樣待遇的，還有理髮店的毛巾、沙發套，床單，被罩，甚至是沾滿動物體毛的寵物墊。

　　幹洗會不會好一點呢？從記者在兩家門店的觀察來看，洗衣店所謂的“幹洗”，九成都是水洗的。所謂的“專業”去漬劑、輔助劑，無非是超市裏最普通的洗衣粉、超能皂等等。

　　員工感嘆“越幹越心虛”

　　“越是不懂洗滌的，越是什麼都敢洗；越是懂的，幹這一行就越心虛。”這是普蘭德門店一名幹了6年的老洗衣工的感慨。

　　記者發現，很多拿到手看似完好的衣服，早已遭到不同程度的損壞，顧客之所以不容易發現，是因為在交貨前，衣物已經經過了各種手法的“處理”。例如普蘭德門店裏有一條褲子，由於水洗工在去漬過程中過多使用了化學藥劑漂色，導致有一塊發白褪色了，該店負責人趕緊叫來了染色廠工人，試圖染回原色。

　　類似的事情，在福奈特門店也是司空見慣。該門店一名員工對記者坦言，如果把顧客的衣物洗串色褪色了，不必送到染色廠，他自己就能染。

　　一般收費都在成本10倍以上

　　擁有外資、老字號等金燦燦的名號，福奈特和普蘭德的收費自然不菲。

　　普蘭德門店員工告訴記者，洗一件普通衣服平均成本是2元錢，一般收費都在10倍以上。

　　門店內儘管都懸挂著價目表，但店員往往會以污跡太多、衣物大小等理由坐地起價，尤其在“洗包”、“洗鞋”和“織補”等服務的收費方面，表現得更有“彈性”。

　　在普蘭德門店，“織補”服務是外包給其他公司的。一位顧客將一件皮衣送來修補，來店裏取皮衣的“織補”工人報價僅為30元，但是普蘭德門店對顧客卻收了130元。收費人員對記者説，這個收費沒有標準，就看顧客能不能接受，收多收少，要看“賺錢的本事”。

　　有著這麼多收費上的“訣竅”，一家這樣規模的門店，一年能賺多少錢呢?記者粗略計算，普蘭德門店每天接收的衣物約為150件，如按平均每件25元的價格計算，該門店每天至少進賬3750元，每月毛收入在112500元，凈利潤可能高達91700元。 據第一財經日報