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老外遇事先別急 浦東首個涉外社區服務站昨正式啟動

發佈時間:2012年02月20日 18:05 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


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  東方網2月18日消息:據《勞動報》報道,涉外服務站,昨天起正式登陸聯洋國際社區。這種集入住登記、諮詢指導、溝通交流於一體的新型社區服務模式在浦東公安分局出入境管理辦公室、花木派出所、花木社區(街道)聯洋新社區管理中心的共同孕育下,將為境外人士打開便捷服務之門。

  服務站應運而生

  作為大型、生態、文化居住區的聯洋新社區,“老外”居民佔到了全區總量的10.3%,有5300余人,分別來自全球78個國家和地區。可以説,這裡是個名副其實的國際化社區。

  如何滿足在這裡居住、生活、工作的外籍人士的需求,讓他們快速地主動地融入社區,增加社區和諧生活指數,是公安、街道等行政管理部門所面臨的新壓力和新挑戰。於是,聯洋國際社區涉外服務站應時而生。

  社工陳淩燕用了一個很通俗的詞語來形容這個涉外服務站。“其實,它就好比是酒店的前臺,只要外國朋友走進了這裡,相關問題全都能一門式諮詢辦理。”陳淩燕説。

  英日韓多語種釋疑

  在這個服務站裏,你能經常聽到説著一長串英語、日語、韓語的涉外幹事,在為老外答疑解惑。站內新安裝的由浦東公安分局自主研發的“境外人員信息社會化採集系統”,更是讓入住社區的老外無需前往派出所,便可就近完成臨時住宿登記申報工作。

  不久前,一名韓國太太來服務站要求幫丈夫更新臨時住宿登記,不巧的是她未帶舊護照,而丈夫恰好在昆山出差,且即將離開中國。“他的舊護照上才有簽證,若住宿登記未更新,將延誤他的行程。當時我們想了個辦法,讓他丈夫把舊護照的簽證掃描傳過來,這樣半個小時就搞定了登記。”陳淩燕告訴記者,據悉,在服務站試運行的這段時間內,約有650人次外籍人士享受到各種便捷服務。

  一對一提供服務

  “除了來辦理住宿登記外,外籍人士諮詢最多的問題還包括如何辦理中國駕照、開具房租發票、子女入學等等生活上的問題。”陳淩燕説。而涉外幹事除在服務站值班外,每人還分別對應聯洋社區的6個居委會,借助服務站和居委會的雙重平臺,具體了解外籍人士的居住需求,一對一地為每戶外籍居民服務。

  當然,服務站也會針對外籍人士的生活習慣舉辦一些豐富的社區活動。比如中國的傳統節日和西方節日,邀請外籍居民參加,幫助他們更好地融入社區,盡最大努力讓他們都能感受到“我們就在你身邊”。

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