17日，全市信訪穩定暨深化幹部下訪群眾工作電視電話會議召開。市委副書記張軒在會上指出，全市各級各部門要高度重視信訪穩定工作，進一步密切聯絡群眾，進一步落實幹部下訪群眾工作制度，健全群眾意見順暢表達和及時辦理機制，引導群眾依法有序表達訴求。

　　市領導劉光磊、余遠牧、王洪華、劉學普、謝小軍、于學信出席會議。

　　據市信訪辦負責人介紹，去年我市信訪穩定工作實現了信訪總量等“五個下降”，率先建立了完備的群眾工作體系，率先建立信訪維穩聯動新機制，化解信訪積案、釜底抽薪解決群體類問題、“四級聯排”化解矛盾糾紛、推動社會穩定風險評估預防信訪問題、強化應急處置規範信訪秩序、上下聯動加強自身建設等工作取得顯著成效，有力助推了平安重慶建設。

　　張軒指出，信訪工作是“送上門”來的群眾工作，也是重大的民生工作，市委、市政府對此高度重視。她説，必須暢達民情民意的表達渠道，使群眾的意見有人聽、群眾的訴求有人理。信訪工作面對的主要是困難群體，對他們反映的問題和提出的要求，都應該本著對人民群眾高度負責的態度，認真地對待、仔細地分析、實時地反饋。把這個工作做好了，民生工作也就落到了實處。

　　張軒強調，市委、市政府高度重視幹部下訪群眾工作，連續3年開展幹部大下訪活動，去年又通過制度建設，以群眾工作聯席會議的形式，把大下訪常態化。大下訪推動了機關幹部密切聯絡群眾，集中化解了大批信訪積案，掌握了社情民意，解決了群眾生産生活中的具體困難和問題。

　　張軒説，市委決定在大下訪已經取得顯著成績、逐步轉入常態化的基礎上，今年再次集中開展幹部下訪群眾活動，進一步健全群眾意見順暢表達和辦理機制，落實幹部下訪群眾制度，引導群眾依法有序信訪，維護社會和諧穩定。她指出，一要切實落實幹部下訪，區縣委書記、區縣長和市級部門一把手要&&下訪群眾，要形成區縣領導下訪、鄉鎮街道幹部開門接訪、村和社區幹部定期走訪，要實實在在地解決問題；二是要紮實解決疑難信訪問題，各級各部門要迎難而上，講究方式方法，化解疑難糾紛要依政策、依法辦理，力求疑難信訪案件全面化解；三要辦好群眾來信，各級黨政領導幹部要堅持親自批閱群眾來信，對來信辦理的情況，要加大落實力度，跟蹤辦理情況，及時反饋；四要做好信訪穩定工作，加強矛盾糾紛排查調處，堅持完善信訪維穩聯動新機制，做好群體性事件的預防和處理工作；五要重視工作創新，今年的大下訪工作，做法和思路不能簡單地重復往年，要結合貫徹落實“民主法治15條”，將依法辦訪引入大下訪工作中，要從源頭上減少矛盾糾紛，在我市全面落實重大決策社會穩定風險評估；六是要加強督促檢查，市委組建了幹部下訪群眾督導組，要形成一級督導一級，一級對一級負責，層層抓落實的工作局面。據重慶日報