天津北方網訊：“身體難受了，我按它；需要找人洗衣做飯了，我按它；家用電器壞了，我還得找它……”92歲的趙連富老人向記者這樣形容他家新來的“電子保姆”。日前，濱海新區首批“電子保姆”正式投入使用，新港街轄區內的100位80歲以上的老人用上了新的服務系統。只需要按動紅色警報鍵，社區社工就會上門為老人們免費提供醫療、健康護理、電子修理、家政保潔等百餘項全天候“保姆式”服務。

　　昨日早晨，記者來到港航社區空巢老人趙連富的家中。趙老正在吃早點，看見記者進屋，趕忙端上一碗熱騰騰的豆漿説，“看看，我就按了一下這個一指通，社工郝惠玲就給我送來了早點。”幾天前，趙連富老人突然感覺胸口疼，有些上不來氣，急忙按下紅色警報鍵。不到1分鐘，回撥確認電話就打了進來，詢問老人需求。挂下電話20分鐘後，社區醫生劉大夫就提著醫藥箱來到趙連富家中。“一指通”系統中已經建立了所有老人的就醫檔案，便於劉大夫“對症下藥”。趙連富的孫子告訴記者，自己白天上班不能在家照顧老人，多虧有了這個全天候服務系統，“白天在外面上班時也更安心了”。

　　據新港街辦事處主任鄧大為介紹，這套呼叫系統主要是為了幫助新港街內的空巢老人、孤寡老人，特別是那些沒有子女、獨居，或是身體有殘疾的老人，確保他們的困難能在第一時間得到解決。社區在為老人安裝設備的同時，也建立了一套完整的信息檔案，裏麵包括老人的基本身體情況和病史，還有子女親戚的聯絡方式。一旦老人需要幫助，只要按下“一指通”按鈕，系統就會及時提供準確的資料。“遇到重大問題，我們還會接通120、110、119等急救部門的電話。而平時老人家中下水道被堵、需要洗衣做飯、理髮、做衛生，也都可以按它。”

　　據了解，首批“一指通”的安裝工作是由區民政局、區文明辦和新區養老服務中心一起組織的，涉及到新港街道10個社區的100名老人。今後濱海新區民政部門還將聯絡高校和新區的志願者，與獨居老人們建立起“一對一”的幫扶聯絡，提供更為密切的延伸服務。(記者袁曉峰)