據哈爾濱市民政部門統計數據顯示，該市目前養老護理員的缺口大約在六七萬人。李江華就是養老護理員隊伍中普通一員。記者實地體驗她的工作，體會和品味了這個行業的艱辛和無奈。

　　白天“哄小孩” 晚上“起三更”　

　　2月7日，冰城哈爾濱。早上整個城市被寒風拉抻得格外倦怠。淩晨4時，李江華就從被窩裏爬了出來。10分鐘，她自己梳洗完畢，一天的工作開始了。幫老人們洗臉，擦手，清潔口腔，換尿不濕，擦身——這套動作，她每天早上要重復做10次，得花上3個多小時。

　　7時45分，李江華開始一個個給老人喂飯。全都照顧好了，自己才能吃早飯。

　　今年52歲的李江華只有小學文化，幾年前從農村老家出來打工，“我年齡不小了，也沒什麼技術，不得已選擇這活兒。”

　　李江華所在的哈爾濱市南崗區一家民營老年公寓裏，收了50名老人，其中32名生活不能自理，護理員只有3個，每天忙得團團轉。“人手不夠，我們基本沒有假期，老人們一刻也離不開人……”李江華無奈地説。

　　“李大娘，張開手，哎，對了，就是這樣！”李江華張開自己滿是皺紋的手，對躺在床上的老太太比劃著，老太太顫抖而順從地照樣子做了。“好，真乖，表現真好！”李江華邊哄小孩子似的誇著，邊用溫毛巾擦拭著老人瘦骨嶙峋的手。

　　李江華説自己其實是個很愛乾淨的人，剛開始真不適應，“有時替老人清理好屎尿，換好尿不濕，擦好身子，我連飯都吃不下了。後來，慢慢就習慣了。”

　　其實，晚上李江華也睡不踏實，“正常時，我每天晚上至少得起來兩次，因為有老人大小便失禁，得給清理。累了一天，有時真是起不來呀，可一想老人尿了，就那麼濕一宿，心裏過意不去。”　

　　“護理就是一份良心活。”這是李江華和同伴常挂在嘴邊的一句話，其中透著常人難以想象的辛苦，也浸滲著樸實的良善。

　　人員嚴重短缺 運轉舉步維艱

　　“我們這家老年公寓原來有5個護理員，前一陣走了兩個，一直招不上來人。現在不能動的老人有32個，我負責照顧10個，10個老人都需要24小時特別護理。”李江華説。

　　幹了5年養老護理員，李江華和同伴都得了不少職業病：晚上失眠，陰天時關節痛，腰肌勞損。有些老人老年癡呆嚴重，不明白事兒時就發脾氣，甚至動手打人，李江華胳膊上現在還有被抓傷的痕跡……

　　辛苦幹了一個月，李江華拿到的也只有2000元，這還是去年4月剛加的，之前也就1500元。“在這兒，我和另外兩個大姐幹得最長久，因為我們都是離婚的，沒有房子，又要供孩子上學，又要給家裏的老人寄錢，沒辦法”。

　　記者了解到，目前，我國護理員行業人員嚴重短缺。

　　根據《黑龍江省養老服務機構管理暫行辦法》，護理員與自理老人比例1：5至1：10；護理員與半自理老人比例1：3.5至1：5；護理員與不能自理老人比例1：2.5至1：3.5；護理員與完全不能自理和癱瘓老人比例1：1.5至1：2.5。

　　據介紹，目前哈爾濱市第一社會福利院共住有老人445人。如果按照規定的最低要求計算，該院應至少配備52名護理人員。但該院護理員僅有近20人，因為特別難招，養老護理員短缺的程度幾乎讓該院舉步維艱。