圖為劉鳳支老人的親屬向車隊獻錦旗。

　　張 穎攝

　　2月16日下午，北京南豆各莊鄉運通111線車隊總站。一位架著雙拐的老人，由幾位家人攙扶，向車隊領導和員工獻上一面錦旗，上面寫著：扶危助殘獻愛心，真情無價義長存。

　　説起來有一段故事，就發生在元月23日，那是大年初一。上午10點多鐘，111線1012號車正執行來廣營至南豆各莊鄉運營任務，行駛至望京花園西區站時，發現有一位老人要上車。乘務員呂暉對記者説，老人當時是架著雙拐，個兒不高，行動不便。他問老人家：“您去哪兒？”老人言語不清，還用手比劃。呂暉沒有聽懂，車上乘客也無一人明白。於是，呂暉與駕駛員舒順華協商後將老人拉回到111線車隊總站，並給老人端來熱騰騰的茶水和水餃。殊不知，他們幫了老人一個天大的忙。

　　老人叫劉鳳支，今年70歲，從小患小兒麻痹症，是個聾啞人。因為無法與人正常溝通，他獨自外出，再也回不了家了。他已走失多天，親屬打了110報警，幫助查找。老人幸虧坐上了111線公交車。車隊同事幫忙分析，查找線索，發現老人的脖子上懸挂著一個老年證，背面有與老人親屬聯絡的電話……

　　劉鳳支的親屬風塵僕僕地趕來，跟幾位好心人一一握手，久久不願放下。

　　記者詢問1012號車上的兩位好心人，平時類似的好事做的多嗎？駕駛員舒順華説：“不少。比如，把乘客落下的東西還給人家。有人下車時發現忘了帶錢了，我們就説沒關係。換了別人也會這麼做的，誰會沒有愛心呢！”

　　老人的親屬們説：“你們這次做的好事，説小事一樁可對我們家屬來説可就大了，好幾天找不到人，家人急得年都沒過好。老人從未婚娶，一人單過，我們做晚輩的都幫忙照顧他。這次老人走失是個教訓，想想那幾天正是北京最冷的時候，我們感到慚愧啊！”

　　111線車隊隊長李曉民感慨地説：“這位老人有福啊，無兒無女，周圍卻有那麼多人關心他、伺候他。我們都有老人，都有各自的歡愉和苦衷，要謝應該謝謝你們。”

　　記者問公司如何對待這樣的好人好事，祥龍公交第七分公司黨支部書記張雪梅説，我們已在職工大會上通報表揚。公司正在進行“弘揚北京精神，傳遞真情服務”活動，要求司售人員把自己的愛心通過10米車廂傳給千家萬戶。

　　小會議室裏，變得暖暖的。屋外，冷風嗖嗖地刮著，寒氣逼人。1012號車又踏上了出車之路……