侯嚴峰 新華社山東分社副社長、總編輯

　　但凡管理規範的網站，對網友跟帖或發表言論都有文明用語提示。這不僅符合社會文明的基本要求，也是凈化網絡媒體“語言交際”的實際措施。然而，眼下登錄一些商業娛樂網站，不少污言穢語扎人眼眸；用“山寨”英文或漢語拼音拼湊的符號，隱晦地表露著寫作者心理的異態。

　　豈止網上“語言交際”混亂，一些地攤雜刊小報為奪人眼球，不顧禮義廉恥，充斥著暴力驚悚之語，大有“語不驚人誓不休”的“氣勢”。

　　豈止雜刊小報，一些電視媒體也常見有違社會文明的語言。一些熱播的電視連續劇為“彰顯”人物“個性”，把“國罵”挂在嘴邊的現象，恐怕大家再熟悉不過。儘管有的“國罵”羞于在字幕上寫明，然而“誤人子女”、甚至“誤人父母”的結果卻是不爭的現實。

　　豈止媒體，一些張揚于街市的“城市語言”也蒙上了污垢。在一座城市，警方一句“飛車盜搶，當場擊斃”的標語口號，惹得市民以及埠外議論紛紛。有識之士指出，宣傳法制必須自覺遵守法制，倡導社會和諧。張挂于鬧市的宣傳標語，作為單向的“語言交際”，是城市文明的象徵和體現。即使為了集中整治城市秩序，也大可不必搞得殺氣騰騰，鬧得人心惶惶。

　　中國的漢語言傳承演進數千年，不僅豐富多彩，而且博大精深。溫情和諧應當是“語言交際”的常態，動輒“警告”“嚴禁”，不僅顯得語言貧乏，也不利於營造和諧向上的社會氛圍。

　　就拿城市綠地保護來説，過去常見的是“嚴禁踐踏”“違者罰款”等警示性語言。現如今，“足下留青”“小草有生命，腳下請留青”等溫情語言，早已成為眾多城鎮的勸誡用語，不僅有效保護了城市綠地，而且潛移默化地陶冶著市民性情。再拿交通法規宣傳來説，一句“司機一滴酒，親人兩行淚”，不也打動了許多平時習慣“喝兩口”的行車人？

　　“語言交際”在社會生活的方方面面，也都需要凈化，需要和諧。道理很簡單：在經濟快速發展，人們追求和諧的社會中，“語言文化”的純凈與否，直接或間接影響人們的文化取向。比如，一些住宅區的輸變電設備上，“高壓危險，電死不管”的警示語竟赫然于上；一些基層計劃生育部門為了動員育齡夫婦結紮，“宣傳口號”也同樣令人驚心動魄：“橫下一條心，切斷‘兩根筋’”。其實，如果用“高壓危險，珍惜生命”“少生快富，利國利民”等文明語言來教育和影響群眾，更能使人感受溫情，心悅誠服。

　　有專家指出，語言交際應遵循“誠意原則、文化原則、平和原則、準確原則”。我國地域遼闊，“語言交際”的底蘊、風格和傳承也不盡相同。然而，語言作為一種文化的符號系統，是一個社會自我表達的文化形態，是人們文化素養的外在反映和表現。用語不合邏輯或法律規範，就可能造成“語言暴力”，造成對人們的心理傷害。説到底，“語言交際”就是一個地方和社會情趣、情操、情感的文化體現。

　　在建設社會主義和諧社會的進程中，讓我們的“語言交際”多一些溫情和諧，少一些醜陋糟粕。