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中國網2月16日訊 春節旅遊高峰之後，網絡上譴責“宰客”的聲討依然很高：餐飲漫天要價、酒店漲價離譜、打車繞路不打表……種種亂象中“手”起“刀”落，宰你沒商量。
“宰客”的真實情況如何？面對“宰客”我們怎麼辦？中國網新聞中心、新浪微博投票聯合推出大型調查——旅遊消費調查：你旅遊時被“宰”過嗎？分別對“你遇到過哪些旅遊陷阱？”“旅遊時遇到欺詐行為，你會怎樣辦？”以及“怎樣才能避免旅遊中的欺詐行為？”三個方面的提問給出自己的答案。其中，近七成消費者有過被宰的經歷，並主張嚴懲旅遊景區"宰客"行為。
圖1
“你遇到過哪些旅遊陷阱”？(參見圖1)，67%的網友表示在“購物”環節遭遇過欺詐行為，其中45%的人認為在跟團遊中存在隱性消費，除了團費以外，旅途中還有各種名目的收費項目，這些項目在合同裏並沒有寫明，而且購買的貨品時常有“以次充好”的情況。調查顯示,曾經遇到過吃飯挨宰、酒店漲價以及私自拉客的人各佔11%。可見，欺詐消費者的行為在旅遊市場並非個案。
對於“宰客”行為，曾被“宰”過的網友自然會義憤填膺，語出尖刻,“商家太不厚道，很多景區宰客已經成了常態，亟需整頓”；旁觀者一般比較冷靜，主張“理性看待”，認為“要有效地治理旅遊地宰客的現象，重要的是將旅遊資源的開發和收益的主導權還給它的真正主人”。
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