本報訊 至2月16日，南寧鐵路局春運工作在平安、平穩、平靜中圓滿結束。40天的春運中，南寧鐵路局發送旅客464.8萬人次，日均達到11.62萬人，實現了“確保安全，平穩有序，便民利民”的春運目標。

　　南寧鐵路局認真落實自治區、鐵道部的要求，以全國文明單位的精神面貌和工作標準投入春運。

　　春運前，該局投入費用8065余萬元，更新改造客運設備項目142項，全面檢查和維修各類設備設施，確保出庫列車“零故障”、設備設施“零缺陷”、執行標準“零誤差”。搭建1萬多平方米的臨時候車棚，做到了旅客候車不露天。科學調配運力，使日均實際總能力達18萬座，基本滿足了節日期間的需求。

　　為了破解售票能力瓶頸，南寧鐵路局推出了電話訂票、互聯網售票、實名制購票等購票方式；同時，將全局車站和客票代售點窗口由2011年的452個增至483個，在南寧、柳州、桂林站增設10台自動售票機，滿足旅客自助購票的需求；並在62個客運站新安裝開通銀行POS機，方便市民使用銀行卡購票；延長客票代售點售票時間，並在南寧、柳州、桂林市區設置夜間代售點取票窗口，方便旅客就近購取車票。

　　春運期間641個殘疾旅客專用席位的標識全部安裝到位，南寧、柳州、桂林等較大車站也都開設了殘疾人“低位窗口”發售車票，並完善了42個三等以上車站的殘疾人服務設施，為特別的旅客提供特別的呵護。

　　在學生和農民工購票方面，南寧鐵路局到管內高校集中的南寧、柳州、桂林、湛江4個城市通過中國鐵路客戶服務中心網站集中受理、優先發售學生往返票，增加農民工購票售票窗口，延長客票代售點售票時間等，他們還在南寧、興義、百色、金城江等站實施車票“落地購買”，旅客回家到站即可購買節後返程車票，並提前辦理外出務工人員團體票。

　　南寧鐵路局加大鐵路春運信息的發佈力度，通過與廣西日報等媒體合作推出“南國春暖回家路”等宣傳報道，在多家主流網站上開通官方微博，第一時間向公眾發佈春運信息。與此同時，寧鐵官方微博每天與廣西人民廣播電臺連線播報，為旅客出行提供了方便快捷的信息服務。

　　春運期間，南寧鐵路局還主動邀請地方政府、人大代表、政協委員、新聞媒體和各界人士等社會監督力量，對鐵路春運組織管理、便民利民措施、客運服務質量、售票流程進行明察暗訪、監督檢查。 （趙 輝 曾令瑤）