為社區工作站更換工商信息。

為居民解決生活問題。

　　本報訊（記者袁國禮）“幹就好好幹，混日子對不起這身工商制服！”昨天，在調解完一起消費糾紛後，幸福大街工商所網格責任人孫連進這樣説。51歲的孫連進從2004年開始做網格責任人，始終將“責任”放在第一位。

　　孫連進1984年進入工商隊伍，任過副所長等職務，2004年因為年齡原因退居二線。當時，所裏想為他安排一個輕鬆點的職務，很多朋友也勸他“歇了吧，別幹了，就算到頭了”，但孫連進並不這樣想，“雖然我做的是平平凡凡的工作，但應該有點責任心”。從當年6月起，孫連進擔任華城等3個社區的網格責任人，調解消費糾紛，處理居民與企業的關係，為居民服務等，每一樣都得到了社區居民的好評。

　　華城社區的孫大媽是一個空巢老人，孩子在國外，有一次買了一部電話，可怎麼也弄不好，找到商家，商家不給解決。無奈之下，孫大媽想起了孫連進曾經發過的聯絡卡，就試著給老孫打電話，孫連進上門將電話以及發票取走，僅過幾天，在一個週日將修好的電話送了過來。之後，孫大媽的手機壞了，老孫同樣上門取，再送上門。在社區裏，孫連進時時為居民調解各種消費糾紛，讓消費者的問題不出社區就能解決。李女士購買了一張美容卡，但沒過幾天發現該店關門停業，卡上還有700元沒有消費。接到投訴後，老孫找到該店負責人，對他進行勸説，最後不但李女士的錢退了，其他辦卡居民的錢也退了。

　　不只是消費糾紛，其他問題，老孫也從沒有往外推過。2009年，與華城社區僅一路之隔的商務樓準備開海鮮城，居民擔心影響以後的生活。老孫知道後，一邊穩住居民，一邊與商家進行協商，通過勸説，最後海鮮城沒有開，轉而成為一個培訓學校集中的地方。華城社區的居委會員主任郝麗霞告訴記者，今年正月十五當天，老孫在轄區的一個賣炮點，從下午4點一直蹲守到晚上11點半，由於當天太冷，老孫的鼻涕都流了下來，讓他去歇會兒，他説“著火了怎麼辦”，郝麗霞説，“老孫不唱高調，但如果是沒有責任心，怎麼可能做到這一點？”

　　孫大媽和其他居民都説，以前老覺得工商就是檢查、處罰，老孫改變了他們對工商的印象，居民都親切地叫他“老孫”。居民親手製作了一個“工商工作站是百姓的家”的牌子，懸挂在工商工作站最顯眼的地方。

　　據了解，進入工商系統28年來，孫連進獲得過區“十佳執法模範”、市工商系統“十佳網格責任人”以及“全國工商行政管理系統先進工作者”等稱號。本報記者歐陽曉菲攝