新疆網訊（記者王璇報道）玉素甫江：我住在二道橋阿斯塔納小區，我們小區只有一幢15層的商住樓，這幢樓1層至5層是商鋪，6層至15層是住宅，除商鋪外，共有業主110余戶。因為小區新老物業一直沒有交接，小區裏同時出現了兩家物業公司，這讓小區業主有些糾結，家裏預買的水電就快用完，水電費卻不知該給哪家交？

　　記者核實：2月15日，解放南路350號附近的阿斯塔納小區樓下，位於一樓側樓的老物業公司（烏魯木齊三金物業管理有限公司，以下簡稱三金）辦公室，門口有保安值班。同時，在二樓，新物業公司（烏魯木齊多友科技有限公司，以下簡稱多友）辦公室門口，也有保安值班。

　　據了解，2011年8月，小區成立業主委員會後，就以物業公司服務態度不好為由，要炒掉三金。2012年1月14日，多友進駐小區。

　　烏魯木齊三金物業管理有限公司經理李幼平：根據民意調查，多數業主對公司的服務較滿意。2009年，業主乃比江未告知我們便違規裝修，將自己4樓、5樓的住宅區改成賓館，造成兩層樓的部分消防送風設備損壞，雙方發生過爭執。之後，賓館營業期間，他又違規在4樓陽臺加蓋板房，雙方再次發生衝突。我們進駐後投入了不少資金，且部分業主存在欠費未結清的問題。同時，業主委員會成立後，我們和部分業主都有異議，要求重新選舉新的業主委員會。

　　小區業主委員會主任乃比江買買提：業委會是綜合多數業主意見後，認為三金服務不盡責，如垃圾不及時清理、電梯沒及時維護等，因此決定聘請新物業。業委會是2011年8月，經過相關部門備案登記成立的，全部手續都符合規定。4樓、5樓近2000平方米的商鋪，是23戶業主合夥開辦的，各項手續齊全，李幼平的説法不成立。

　　天山區物業管理辦公室科長周敏：我們已對該小區開過兩次協調會，原定新老物業公司于2月10日完成全部交接工作，但2月3日，三金遞交了一份反映業委會主任違規裝修的資料。經過調查，市物業監管處決定，安排二道橋片區管委會、二道橋社區相關工作人員作為第三方，重新入戶調查民意，再根據民意調查結果選擇物業公司。

　　二道橋片區管委會負責物業管理工作的科長葉志軍：目前調查的結果是，小區僅有十分之一的業主在家，大部分都在外地或國外，所以民意調查進行較難，一時半會出不了結果，工作人員如果5次上門都找不到業主，會電話聯絡並保留錄音。2011年8月，有幾名業主對三金的服務不滿意，之後，成立了業主委員會，現在又有業主簽名要求重新成立業委會，雙方意見僵持不下，協調工作存在困難，所以多友進駐小區後，發生了一些衝突，現在多部門聯合，都在尋找積極有效的解決辦法。