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青海新聞網訊 2月14日，西寧供電公司發佈了以“提升服務質量、打造服務品牌”為內容的供電服務提升計劃。這是青海省電力公司深化創先爭優活動、全力構建為民服務體系的重要組成部分。目前，這一活動在各單位陸續展開。
2012年，青海省電力公司緊緊圍繞加強科學管理、提高經濟效益、確保安全穩定等重點工作，在黨員幹部立足本職崗位創先進、爭優秀，取得崗位奉獻、崗位創新、崗位創效活動成果的基礎上，進一步增強全員工作活力，全力構建“本部為基層服務、基層為班組服務、幹部為員工服務、上遊為下游服務、員工為客戶服務”的服務體系。
服務體系建設從體制機制著手，建立健全內部業務流程、服務制度、考評制度，圍繞“你用電、我用心”理念，完善為電力客戶提供優質服務的各項制度和標準。
對於企業內部，公司黨員幹部完善創先爭優動力機制，各級領導幹部與群眾建立“從上至下”密切聯絡的方法和暢通群眾表達意願的渠道，構建以組織帶領、幹部&&、黨員行動為基本內容的三級聯動運行機制，切實為群眾做實事、做好事。
對於企業外部，公司建立以“客戶為導向”、“一口對外”的服務協同機制、供電服務品質評價機制和考核體系，全面提升95598供電服務品質，用心增強服務能力，提升服務效率。統籌城鄉電網協調發展，提升農網供電質量的同時，暢通客戶投訴渠道，優化業務流程，拓展個性化、差異化服務。加強有序用電、業擴報裝、計量檢定、抄表收費及供電質量管理，全力滿足居民用電需求。
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