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理賠難現象凸顯 保監會:將用3年解決車險理賠難

發佈時間:2012年02月18日 08:28 | 進入復興論壇 | 來源:中新網 | 手機看視頻


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  昨天,中國保監會召開綜合治理車險理賠難工作會議,部署一系列綜合治理車險理賠難工作,誓言將用3年左右的時間徹底解決理賠難題。

  據了解,去年中國汽車銷量增速2.45%,但是車險市場增速超過了16%,與此同時車險理賠難的現象也隨之凸顯。有統計數據顯示,在汽車業務投訴當中大約有1/4跟車險理賠有直接關聯。保監會副主席周延禮指出,當前保險業車險理賠中存在的問題突出表現在無理拒賠、惜賠吝賠、惡意拖賠、理賠服務質量不高等方面。這些問題不僅損害了投保人和被保險人的合法利益,破壞了行業的信譽和形象,也嚴重制約了行業可持續發展。

  為此,保監會將利用3年左右的時間集中整治車險理賠難題。保監會財險監管部副主任朱藝表示,今後保監會將重點從加強監管制度建設、完善車險産品及管理機制、加大查處力度等方面展開治理工作。(記者牛穎惠實習記者王歡)

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