《住戶質疑單月電費超半年總和》追蹤

　　本報訊 記者廖興陽 賈獻培 通訊員李劍兵報道 昨日，本報報道了《住戶質疑單月電費超半年總和》後，昆明供電局非常重視。該局東川分局局長助理李世林驅車100多公里，用近兩小時找到林先生，當面道歉並實地調查原因。

　　二百二林場距東川城區100公里以外，在海拔3300米的落雪礦區。該林場屬於合表用電的居民戶，其三相貿易結算電能表安裝了有倍率的互感器。據初步調查分析，電費突增的原因可能是：在去年10月份，林場的用電負荷轉移到了另外的一支表後，抄表員卻沒有發現這一變化，仍然只抄原來用電的那支表，直到今年1月，這才最終導致連續幾個月電量為零沒有收費。今年1月電費高與執行電價沒有關係。

　　但即使在此基礎上做比較，電量仍然比平日平均水平要高出幾乎一倍，昆明供電局表示，原因一方面可能是冬季居民取暖用電量大，另外也要對表計進行校核以排除誤差。同時，昆明供電局強調以上分析只是單方面調查，一定要當面徵得林場的一致意見後才能作為調查結論。但無論如何，在電費核算的復審環節，沒有對林場電費突減、突增這一異常進行詳細調查而直接出賬，才導致林先生的不解與煩惱。

　　昆明供電局表示，高度重視這一問題的處理，對每一個問題堅決進行糾正，並在弄清楚情況的基礎上，對當事人和管理人員進行考核，並制定相應的糾正和預防措施。

　　另外，此前在報道中提到的“電費短信”並非惡搞，其內容確實是從營銷信息系統中提取的。近年來，雲南電網公司利用信息化技術，為方便客戶第一時間得到電費信息，避免忘繳電費導致停電的新舉措，它的另外一個好處是可以指導客戶安排合理的繳費時間，既不會到營業廳白跑，也可主動避開月底繳費高峰期。林先生正是訂了這個短信才在第一時間發現了問題。