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以科技為先導實現管理水平再提升

發佈時間:2012年02月17日 05:45 | 進入復興論壇 | 來源:南京日報數字報刊 | 手機看視頻


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  經營管理

  2011年,市自來水總公司對現有的科技服務手段進行升級改造。“供水熱線”呼叫系統擴容升級,並與業務系統、中心調度系統、收費系統、用戶檔案系統實現對接。接到用戶訴求時,話務員能夠及時全面的掌握用戶信息,提高了下單的準確性。對外服務平臺二期上線運行,涵蓋了接水綜合業務、二次供水改造業務、CS水錶信息、工程管理等所有對外業務,流程設置更加科學合理。“110”供水搶修調度指揮系統新增巡檢調度系統,與原有GPS車輛調度系統並機運行,在日常巡查、突發搶修中,對巡檢人員實時定位並下達任務,第一時間獲悉現場信息,取消了搶修站區域劃分,由“110”供水搶修調度中心統一調配,加快了搶修速度。

  加強管線巡查和巡檢維護,積極配合雨污分流、城市幹道改造、地鐵三號線施工、青奧會場館建設等市政配合改管工程,做到提前介入、全程跟蹤、重要節點實時監控,確保管線安全運行。推進南京南站接水工程、四大保障房片區外部給水管道工程和街巷整治出新老舊自來水管道更新工程。

  加大二次供水改造力度,各相關部門積極配合,完成了鴻仁名居、江城水岸等30個小區的改造。已累計接收224座二次供水泵房,全部實現遠程控制。為提高二次供水的故障反應速度,在江南江北地區共設立4個維護站點,加強泵房維護。加強水質管理,定時清洗消毒,設置水樣採集點定期檢測,確保二次供水水質達標。

熱詞:

  • 二次供水
  • 110
  • 科技服務
  • 調度系統
  • 搶修調度
  • 泵房
  • 管線
  • 安全運行
  • 城市幹道
  • 地鐵三號線