新春伊始，國內豪華車市場開始了新一輪角逐。凱迪拉克首推季節版新車後，再推“尊崇有加──PLUS服務”，打出了新年車市首個“服務牌”。

　　據悉，在去年第九屆廣州車展上，凱迪拉克正式發佈了“尊崇有加──凱迪拉克PLUS”中國服務戰略。其以“專屬、智慧、主動”三大核心驅動，結合中國消費者對豪華車服務的需求，確立九大服務細則，為客戶提供全方位尊崇體驗和增值服務。可以説，“凱迪拉克PLUS服務”就是為中國高端消費者對豪華車服務的需求而設定的。

　　上海通用汽車凱迪拉克市場營銷部部長陳威旭表示：“‘尊崇有加──凱迪拉克PLUS服務’是凱迪拉克在目前高標準服務的基礎上，不斷創新突破而推出的服務戰略。凱迪拉克品牌將在深度和廣度上進一步提升客戶全程服務體驗，打造中國豪華車服務的新標準。”

　　記者了解到，從交車儀式起，凱迪拉克專屬顧問就為每位車主提供一對一尊貴服務。並根據每位車主的不同用車需求，提供個性化的年度保養計劃，竭誠提供專業優質的服務。並在每次車輛維修/保養後，對車輛的7大系統進行免費檢測，提供安全、放心的駕乘體驗。

　　功能區許多4S店都會有，作為客戶休息及娛樂的場所，不過都只是作為汽車銷售及售後等的一個附屬功能存在，而在陜西凱盛凱迪拉克店，該功能已經被提升到與整車銷售及售後同等的地位。置身二樓功能區，仿佛就置身於一個高檔的會所，您可以在這裡享受到許多其他店享受不到的功能，如多功能按摩椅。時尚品味區還有最新的時尚刊物、服裝服飾、生活精品展櫃和時尚品牌等聯動方式來展示Casual Luxury生活元素，充分展現車與生活的和諧之美。

　　如果要問凱迪拉克品牌的競爭優勢，售後無疑是非常大的亮點，無論是凱迪拉克PLUS服務，還是3年10萬公里保養等政策，在豪華品牌中，都令對手側目。其實，從2004年凱迪拉克進入中國市場以來，始終遵循最為嚴格的豪華品牌服務標準，贏得了客戶的一致口碑。

　　記者 王蒲安