新春伊始，東風悅達起亞即刻開展“顧客滿意年”的佈局，在新春期間推出了一系列回饋客戶的優惠活動來真情回饋廣大消費者，目前，1月12日-2月12日期間展開的“金龍迎新春 起亞送祝福”春季免費檢測服務活動、1月1日-3月31日期間的免費“+1”服務活動以及1月12日—12年3月31日“維修優惠”活動正如火如荼地舉行中。

　　為保障廣大消費者的安全出行，東風悅達起亞在1月12日就已經啟動了春季免費檢測服務活動，到店即可參與解碼儀故障診斷和輪胎、發動機、制動系統、暖風系統等的免費檢測，組織用車安全宣講，真正做到全面排除安全隱患。同時，活動期間部分保養類配件及輔料還進行優惠供應，春節和元宵期間進店包養的車主也將獲贈福袋、燈籠等傳統祝福。活動截止日期為2月12日，沒有參與的車主可要抓緊時間了！與此同時，1月1日~3月31日期間，所有到店進行維修保養的顧客還可享受免費“+1”服務，在正常保養的基礎上，可在四輪換位充氣、車內飾清潔、全車玻璃防霧處理、油水液添加、局部修補漆五項中可任意選擇一項免費保養。1月12日—12年3月31日期間，全車係30個類別460個品種常用備件即將享受5%的優惠，同時自費維修保養項目工時費享受10%優惠。

　　這些售後活動的舉辦，正是企業 “關愛有‘家’”服務口號付諸實踐的序幕。通過這些活動，企業希望顧客體會到如同家人一般的關愛。在“顧客滿意年”，東風悅達起亞將通過全面的改革和創新來帶動顧客滿意度的提升。在服務層面，企業以“信賴、關懷、責任”的理念為指導，開展增值服務、客戶關愛服務、客戶意見收集等項目，細化消費者服務需求，提升客戶口碑度和滿意度；在技術層面，通過加強自主研發和引進核心技術，來實現新能源、發動機以及自主品牌研發的全新突破；而在管理層面，企業將利用業務流程再造、提升業務效率、整合信息資源等手段，形成對整個上下游産業鏈各類資源的統籌協調，形成高效調配的長效管理機制，同時建立自身的人才體系與培養保留機制，以高素質、專業化的團隊提升服務品牌形象和客戶滿意度。

　　連續推出售後回饋活動標誌著企業正式拉開了“顧客滿意年”系列服務活動的序幕。企業希望在自身不懈努力下，能給消費者帶來更美好、更便捷的現代汽車生活！