“郵政西窯服務所”內立的紙板

　　在“中國郵政西窯服務所”交電話費，不但要多交1元手續費，話費收據落款還是一家“有限公司”的！收費者甚至在桌面公開立著“繳費每次收手續費1元”的告示。

　　2月13日，記者採訪後獲悉，這家服務所雖然挂著郵政的幌子，但收取話費及手續費的行為，竟然都是“私活”。

　　舉報：去郵局交話費咋還收手續費?

　　“您的電話已欠費，請儘快交納電話費。”2月10日上午，黎大娘接到了催費電話。“去哪交費呢？”大娘住在西窯綜合市場附近，以前都是老伴交費，當天老伴不在家。“哎，聽老伴説郵局也能收費，樓下就有一家郵局。”

　　當天下午，黎大娘來到樓下“中國郵政西窯服務所”。“交電話費。”話音未落，一婦女説道：“收1元手續費。”

　　大娘不解：“以前不交手續費，這次為啥交？哪兒規定的？”婦女沒有回答。大娘又嘮叨：“偷偷漲錢。”婦女回答：“不漲錢，我們就賠錢！”

　　回到家，大娘還在生氣：“她們説每次都要交1元手續費，錢不多，但這不是變相亂收費嗎？郵政局是國家的，咋能這麼幹呢？”

　　調查：收據落款竟是一家公司

　　2月13日下午，記者來到“中國郵政西窯服務所”採訪。在西窯綜合市場對面擁擠的門市堆裏，一個綠色門臉十分醒目，還有巨大的“中國郵政”字樣，這就是黎大娘説的“郵局”。

　　進入屋內，一名戴眼鏡的婦女正與一交費男子説話。婦女面前的桌面上立著一個紙板，上面寫著：座機（固話）繳費每次收手續費1元。記者問到：“能交電話費嗎？”“能，但要交1元手續費！”記者剛一質疑，婦女馬上解釋：“不收錢我就不掙錢啊。”

　　記者交完話費後，婦女用打印機開了張收據，落款竟然是遼寧新快線科技有限公司。記者納悶：“你這是郵政局嗎？”婦女回答：“是啊，收話費是代辦的。”

　　反饋：挂著郵政的牌，幹的是“私活”

　　記者與市郵政局取得聯絡。一名工作人員表示，那名婦女是郵局退休職工，“西窯服務所”只是郵政局的代辦點，10年前與郵政局簽訂協議，按照正規郵局裝修的門臉，只負責代辦郵遞包裹、書信等郵政業務。那為啥收電話費，並收手續費？這名員工解釋：“她自己與‘新快線’簽訂協議收取電話費，但他們的協議上也沒規定收取手續費。”當天晚上，市郵政局給本報發來“關於西瓦窯代辦點的情況説明”：“西瓦窯代辦點為我局代辦網點，網點人員非我局員工，我局只授權其代辦郵政業務，包括特快專遞、包裹及出售郵票，我局每月根據業務量支付其相關酬金，除此之外該網點其他經營項目均為其個人行為，與我局無關。”

　　説法：郵政局將制定措施進行制止

　　對於這種説法，黎大娘表示認可，但她説出了自己的疑惑：“你要是沒有郵政局的綠色大門臉，就是請我們進去交費，我們也不放心啊？直到現在，我還感覺那就是郵局。”市郵政局工作人員表示，他們正在制定相關政策，杜絕這種“挂羊頭賣狗肉”的做法。“最起碼，你與哪家公司合作，就要挂出哪家公司的名頭，別用我們郵政局做幌子。” 本報高級記者 崔平 攝影 王大局