全美企業聲譽排行前5名（騰訊科技配圖）

　　北京時間2月14日消息，據國外著名科技博客TechCrunch報道，據美國民調機構哈里斯最新發佈的《2012年企業聲譽商數報告》（2012 Harris Poll Reputation Quotient）顯示，蘋果超越了谷歌成為全美聲譽最高的企業。

　　哈里斯企業聲譽商數調查是一項針對美國品牌和公司的企業聲譽調查，今年一共對60家美國最著名的企業進行了調查。谷歌是2011年企業聲譽最高的企業，蘋果和亞馬遜排在它的後面。

　　哈里斯宣佈，蘋果在今年的調查中獲得了最高分85.62分，這也是哈里斯開展該項調查以來的13年內出現的最高分。排在它後面的是谷歌和可口可樂。亞馬遜的得分大幅提高，排名由去年的第8位躍升至第4位。卡夫食品排在第5位。

　　在年度排名變化方面，只有豐田、通用汽車、英國石油和蘋果在企業聲譽得分上有明顯提升，而四分之一的公司則出現聲譽明顯下降。在得分明顯下降的企業中，有5家是金融機構，包括巴菲特旗下的伯克希爾哈撒韋公司在內。惠普的得分也明顯下降，而去年在榜的IBM和英特爾今年則被擠出了排行榜。

　　企業聲譽會影響消費者的行為，聲譽商數實際上檢測了企業聲譽的6個不同的因素。哈里斯稱，蘋果在其中的4項因素上排名第一。各項因素以及相應得分最高的企業分別是：社會責任（Whole Foods）、情感訴求（亞馬遜）、財務業績（蘋果）、産品與服務（蘋果）、遠見與領導（蘋果）和工作環境（蘋果）。

　　這項調查還得出一些與消費者購物和推薦行為有關的有趣結果。比如，今後肯定會購買該公司的産品和服務的消費者比例調查結果為：亞馬遜71%、卡夫食品70%、可口可樂64%；今後肯定會購買該公司的股票的消費者比例調查結果為：亞馬遜34%、微軟23%和可口可樂23%。

　　來源：騰訊科技

　　編輯：王如