收費讓老人覺得不划算 管理讓老人覺得不熱情 項目讓老人覺得沒興致

　　文/攝 本報記者 蘇強

　　隨著人口老齡化時代的來臨，社區養老作為重要的養老途徑，日益受到人們的關注。對老人進行日間照料的社區“托老所”在許多地區進行了嘗試和推廣。13日，記者對哈爾濱市兩處建成時間較長的社區“托老所”進行走訪，結果並不盡如人意。

　　在哈爾濱市南崗區人和街64號院內，有一處“日間託管養老服務中心”，該中心建於2008年7月，該中心向前來活動的老人只收取一元錢的費用，被稱為“一元錢托老所”。記者在這裡看到，一排房子佔據了院落的三分之一面積，房子的一端是二層小樓，外墻和門窗上都落滿了灰塵，房門鎖著，透過窗戶望去，裏面空無一人。記者找到社區辦公室，工作人員把記者領進了托老所。只見室內大約100平方米，放置兩張麻將桌和多組棋牌桌。靠墻擺放著一大一小兩台電視機，墻角處的書架堆滿了書籍。整個房間裏不見老年人。對此，該名工作人員解釋説，這裡平時有老年人來活動，社區老年聲樂隊定期來。

　　距這處養老服務中心不遠的居民院裏，三位老人正在閒聊，記者上前與他們談起了“一元錢托老所”的情況。其中一位老人説，他以前曾經去過那裏，最初大家都感覺挺好，可以打麻將，還可以訂午餐，但是後來常常有賣保健品或是醫療按摩的人來那裏推銷産品，大家就不太願意去了。

　　哈爾濱市香坊區香木街附近有一處居家養老服務中心，該中心是棟二層小樓，于2010年9月建成。中心內設有日間照料、麻將室、娛樂室、廚房、餐廳等，設施比較齊全，根據老人的不同需求收取一定的費用。記者剛進門，便聽見二樓人聲喧嘩，可這些人不是老人，而是一群三四十歲的中年婦女。原來，在二樓的培訓室內，一堂“月嫂”培訓課剛剛結束。樓內除了幾十名學習月嫂課程的婦女外，看不到老年人的身影，二樓的多個活動室都關著門，老年網吧門開著，裏面擺放著多臺電腦，座位空空的。

　　社區的“托老所”為何叫好不叫座呢？一位業內人士分析，多數老年人都很節儉，平時一分錢也捨不得花，如果活動場所的收費與服務不匹配，他們就會感覺“不划算”；另一方面，社區老人活動場所多是公益性質的，社區管理人員缺乏積極性，管理人員難免出現“愛來不來，不來更好”態度，難以留住老年人。來活動的老人減少後，為了提高場地的利用率，有的地方便將部分閒置空間向外出租，辦一些講座、培訓之類的活動，以謀取收入，而有的社區乾脆將老人活動場所挪作他用。

　　針對這一現象，哈爾濱商業大學副教授孫穎説，我國進入老齡化社會，老年人越來越多，基層社區“托老所”的建立和發展是值得肯定的，但是在具體經營的過程中需要解決許多問題。首先它應該讓老人們感受家一般的溫暖，使老人們喜歡來，願意來，這是社區“托老所”成立和存在的首要目標；如果做不到這一點，那它辦得就不成功，只能淪為應付檢查之用。此外，管理人員應從老年人的興趣出發，增加更多的活動項目和設施，讓“托老所”具有老年人的特色，吸引老年人。同時在經費上，相關部門也應加大補貼力度，讓社區工作人員有幹勁，讓老人們玩得開心。做到了這些社區“托老所”將會變得人氣升騰。