在二市新華都超市，林阿姨通過這道磁性門時被攔下。圖/記者 賴毅

　　因外套帶有磁性，沒能通過超市磁性門，70歲的林阿姨(化名)被保安攔下檢查，並稱遭到搜身。昨天，林阿姨向本報熱線968820反映了她前天下午在二市新華都超市的遭遇。新華都方面否認搜身，但記者調查發現，超市內沒有明文的保安工作規範，事發時的監控畫面據説也“沒有拍到”。

　　昨天中午，林阿姨和家人一道與新華都方面進行了交涉，超市相關人員向林阿姨誠懇致歉，她也對超市方面表示諒解。

　　顧客反映：在超市被攔下搜身

　　前天下午，林阿姨去二市新華都超市購物，17時許，她走出超市，但在經過出口磁性門時，警報響了起來，她隨即被保安攔下。

　　林阿姨説，保安又讓她走了幾遍磁性門，警報都有響，隨後她就被帶到靠近出口的購衣區的一條過道上接受檢查。

　　林阿姨説，當時好幾個工作人員圍上來，她完全不知所措了，隨身的挎包也被保安拿走，還脫了外套。她説，保安還叫來一個女店員搜她的身。“當時旁邊很多人經過，都往這看，心裏特不是滋味。”

　　林阿姨説，當時她一再表示自己絕對沒拿東西，有個店員卻説，以前就碰到過有小偷把巧克力藏在袖子裏。“説這話是什麼意思？”林阿姨當時對店員的態度很不滿。

　　最後，原因弄清楚了——是林阿姨的外套帶有磁性。工作人員給外套消了磁，林阿姨便順利通過了磁性門。回到家後，林阿姨越想越氣，“我就住在附近，這家超市經常要去，當這麼多人面又是檢查又是搜身的，以後人家還真當我有什麼問題了！”她説，當天晚上，自己氣得幾乎一夜都沒怎麼睡。

　　記者調查：保安無明文工作規範

　　昨天下午，記者前往二市新華都超市了解情況。一名在場保安告訴記者，他們當時是按照慣例，將林阿姨攔下進行核實。“響警報也可能是設備故障，或身上有什麼東西還沒消磁，我們要先確認是不是這類情況。”這名保安説，他們當時先讓林阿姨又過了幾遍磁性門，確認不是設備故障後，又單獨拿她的包過門，警報沒響，從而確認問題在她身上。記者問到是否有搜身時，這名保安表示，他當時要守在門口，對一些具體情況“不大清楚”。

　　店長上官先生則向記者表示：“應該不會有搜身的情況。”記者詢問是否可以調看監控，他稱事發現場探頭恰巧拍不到，沒有留下畫面。記者又問，保安處理此類情況是否有明確規範可循，他表示，店內並沒有這類明文規定，“我是從來沒看到過，不過這些保安都是要經過總部培訓再上崗的。”

　　採訪中，上官先生和相關工作人員不斷向記者強調，當天中午，他們已經和林阿姨一家進行了良好溝通，消除了誤會，取得了當事人的充分理解。林阿姨一家也向記者肯定了超市方面道歉的誠意。被問及是否會針對此事進行相應整改時，上官先生表示，會“加強對當事員工的教育”。

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　　《消法》明禁超市搜身

　　《消費者權益保護法》第25條明確規定：“經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品。”如果超市發現可疑人員，應當報警請求公安機關進行處理。(文/圖 記者 賴毅)