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　　在中新網金融頻道2月7日刊發題為《中行信用卡在身邊卻被盜刷2萬 用戶需提高防範意識》的文章後，昨日，在福建廈門工作的王先生也向中新網金融頻道反映稱，自己在2011年同樣遭遇了中國銀行信用卡未離身卻被盜刷的情況。然而時至今日，中國銀行方面仍然未能就此事給出最終的調查結果，這讓苦等一年之久的王先生在蒙受8200元經濟損失的同時也對中行信用卡的安全性和服務提出了質疑。

　　10分鐘內8200元不翼而飛 卡片凍結過程中被再次盜刷

　　2011年2月1日正是除夕前一天，晚上7點13分，正在漳州老家家中的王先生忽然收到了中國銀行發來的短信稱，自己尾號7695的信用卡刷卡消費了人民幣6200元。

　　突如其來的短信讓王先生一時有點摸不著頭腦，他迅速翻出了包裏的卡片，看到卡片沒有離開過自己，而自己未曾辦理過附屬卡也從未將密碼向他人透露，王先生意識到，自己的信用卡很有可能被盜刷了。想到這裡，他立即撥通了中國銀行的客服電話，在説明情況後要求銀行方面立即凍結卡片防止損失擴大。

　　但是就在客服人員對王先生進行一系列的身份和信息核對過程中，王先生還是收到了一條新的交易通知：7點20分，該卡片再次被盜取現金2000元。

　　“前後就那麼幾分鐘，如果中國銀行方面沒有經過繁瑣的信息核對及時對卡片先行凍結，第二筆2000元的損失也許就不會産生了。”王先生告訴中新網金融頻道，自己從發現卡片被盜刷到及時向中國銀行申請凍結不過兩三分鐘的時間，但是中國銀行的客服卻拘泥于刻板的流程耽誤了時間，給自己造成了一筆原本可以避免的損失。“之前我使用的某銀行信用卡也出現過異常交易信息，但卻是該銀行的工作人員主動給我打電話並且立即為我凍結了卡片，然後才和我進行信息核對。相比之下，這樣更能保障客戶的用卡權益。”

　　不過，這還只是王先生對中國銀行信用卡服務失望的開始。