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本報武威訊(記者馬順龍)今年春節期間，武威腫瘤醫院醫護人員不放假，熱心服務病患者，受到群眾的好評。
武威腫瘤醫院實現了門診掛號、劃價、收費、取藥一站式服務，開設便民門診、便民藥房，實行開放式服務和諮詢，極大地方便了患者。這家醫院充分尊重和維護患者的知情權、同意權、選擇權，為患者提供溫馨、細心、耐心的服務。設立患者投訴舉報中心，在門診大廳和住院部醒目位置公佈投訴接待電話，及時妥善處理醫療糾紛和病患者家屬的投訴。開設優質護理服務病房，評選了34個優質服務窗口和黨員示範崗等先進典型，營造了學先進、比先進、趕先進的良好氛圍。為緩解城市低收入居民和農村特困戶的就醫困難，這家醫院設置了35張扶貧濟困病床，去年至今年1月共減免特困患者住院費用24萬餘元，墊付醫藥費用7.25萬元，救助人次達490余人次。
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