抓好隊伍建設。去年，市政府和省旅遊局聯合舉辦中國（常州）旅遊電子商務大會，邀請全國各旅遊門戶網站、各省市旅遊局信息中心負責人和專家學者前來講座交流，全市旅遊行業300名管理人員參加培訓。市旅遊局與上海師範大學旅遊學院、南京旅遊職業學院等院校聯合召開旅遊電子商務人才培養座談會，建立校企合作培訓智慧旅遊建設人才機制。

　　形成合作機制。率先發起建立常州、南京、蘇州、無錫、鎮江、揚州、南通7市共建智慧旅遊城市聯盟。

　　謀劃發展戰略。市發改、財政、經信、旅遊等部門和移動、電信等運營商共同進行智慧旅遊建設規劃調研與研討，與南京、無錫、蘇州等市加強交流溝通，召開了由骨幹旅遊企業的智慧旅遊建設研討會，梳理智慧旅遊建設的思路，制訂《常州市智慧旅遊建設工作計劃》，開展《常州市“智慧旅遊城市”建設規劃》的編制。

　　推進企業試點。選擇6家景區、旅行社和星級酒店，啟動智慧旅遊試點工作，編制試點工作方案，建立試點工作聯絡員制度，協調技術標準使用。中華恐龍園、環球動漫嬉戲谷、常州春秋旅行社等試點企業已經建立或優化了企業信息化管理系統和營銷系統，實現網上諮詢、預訂和支付功能，九洲喜來登酒店建立了客房、安保智慧化管理系統，景區手機網和電子導遊系統正在開發。

　　實施服務規範。在實施江蘇省地方標準《旅遊企業信息化服務規範》中，編制了“服務規範”的實施細則，制定了實施情況考評方案，加強企業信息化培訓，市旅遊局增設信息化處，具體負責全市旅遊信息化發展工作。

　　完善網絡系統。對常州旅遊網進行了多次調整，重新改版《企業博覽會》，為旅遊企業提供展示形象、展銷産品的平臺；建立全新旅遊電子政務OA系統，加強旅遊行業管理和機關內部管理，並完善旅遊信息報送和發佈制度。

　　明確工作目標。今年重點工作是：一是制定好智慧旅遊建設規劃；二是會同市有關部門排出重點建設項目並組織實施；三是進一步抓好旅遊企業智慧旅遊建設試點示範工作；四是完成國家標準《旅遊企業信息化服務規範》的制定；五是加強與省局、與兄弟城市的溝通，積極參與省旅遊局項目建設和智慧旅遊企業標準的制定。