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惠民:聯通小靈通信號差 客戶投訴遭恐嚇“弄死你”

發佈時間:2012年02月14日 08:20 | 進入復興論壇 | 來源:齊魯網 | 手機看視頻


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  惠民:聯通小靈通信號差 客戶投訴遭恐嚇“弄死你”2012-02-12

  齊魯網2月12日訊 據山東廣播電視臺齊魯頻道《拉呱》報道,曾幾何時,小靈通憑藉著資費廉價、綠色環保的特點在通訊市場有著不可動搖的地位。惠民的小賈就是一個使用小靈通超過十年的資深用戶。但是從去年到現在,小賈發現,自己的小靈通可是越來越不靈通了。

  資深用戶用十年 小靈通如今不靈通

  惠民市民小賈向記者講到,小靈通從去年開始沒有信號,信號特別差,不能正常用了,工作人員説基站慢慢開始撤了,小賈的家就在惠民縣城,在家裏撥打小靈通10次有9次都顯示“無響應”。讓小賈想不明白的是,月月的話費一分都不少,應有的服務卻享受不了,小靈通就像個擺設了。小賈説,營業廳的工作人員解釋説他們已經和領導反映了,讓小賈等著,小賈這一等就從去年等到了現在。

  雙方當街發生爭吵 工作人員稱“弄死你”

  就在昨天,小賈又和朋友來到了當地的聯通營業廳,三個部門經理都向小賈解釋,不過談著談著氣氛就不對勁了,據小賈介紹,快五點的時候,那三個經理就扯自己的衣服,要出去説,結果到門口就罵開了。工作人員還聲稱,“你不是豁上了嗎?你豁上試試,我弄死你,你相信嗎……”聽上去工作人員的口氣很生硬。

  一個信號差的問題,至於這麼大動干戈嗎?最後記者和小賈一塊來到了辦理小靈通的中國聯通營業廳。聯通營業廳工作人員稱,主任和老總都在開會,在哪開會他自己也不知道。

  當地小靈通未退市 工作人員表示不清楚

  2009年,國家就發文要求小靈通在2011年底全部退市,這都2012年了,小靈通怎麼還在使用呢?當地聯通營業廳工作人員稱,小靈通一直在用,對於什麼時候不讓小靈通使用,工作人員表示不清楚,公司沒有下文件。事後,記者多次撥打營業廳負責人的電話,但始終無人接聽。

  既然小靈通業務還在正常辦理,那就應該讓用戶享受到應有的服務吧?別的先不説,但就信號差的問題,營業廳有沒有什麼補救措施呢?

  工作人員説自己也不清楚為什麼小靈通的信號不好,如果信號不好,就給用戶辦理信號轉網,轉成手機的,享受手機的信號,號還是小靈通的號碼,資費標準執行手機的標準,信號也是手機的信號。

  (來源:齊魯網)

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