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深陷“宰客門” 三亞困局求解

發佈時間:2012年02月13日 23:04 | 進入復興論壇 | 來源:工人日報 | 手機看視頻


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春節期間,三亞人滿為患(資料照片)

  三亞屬於潮汐式旅遊城市——人口突然暴增又突然消失,尤其到黃金周,7天之內人口增加近一倍

  2月8日,引發廣大網友熱議的三亞富林漁村海鮮排檔和海島漁村海鮮城涉嫌欺客、宰客事件有了處理結果——一家被吊銷營業執照,一家繳納罰款50萬元。

  同時,從當日起,三亞市將用3個月的時間對全市海鮮排擋進行全面、深入、嚴格的整頓,充分發揮黑名單制度的威力,對存在欺客宰客、敲詐勒索等問題的海鮮排擋“零容忍”,堅決實行“一次性死亡”,並依法追究違法經營者的法律責任。

  擁有藍天、白雲、海風、椰樹的美麗三亞,為何深陷“宰客門”?

  三亞宰客事件頻發的背後,又暴露出什麼問題?

  宰客頻發:三亞成為眾矢之的

  今年1月初,北京遊客張先生微博曝光在三亞買水果被坑,打開了三亞旅遊旺季“宰客門”之“潘多拉魔盒”。

  春節假期最後一天,網友“羅迪”微博披露友人在三亞吃海鮮挨宰,引發眾多網友曬出在三亞被宰經歷。

  海鮮漫天要價,外地遊客抱怨“挨宰沒商量”,酒店節日漲價離譜兒……一時間,按捺不住的網友們,紛紛跟帖曬出自己在三亞旅行時的“遭遇”。

  “跟帖如此之多,説明在三亞確實時常發生這樣的事情。”海南省旅遊協會旅遊飯店分會會長張會發説。

  一位三亞廣告公司的負責人證實,此言並不誇張,不僅餐飲行業,其他行業也挂在了“宰客”這條利益鏈條上。

  1月30日,一位網友發帖稱,春節在三亞,看見很多出租車停在酒店門口,卻不願拉他去旅遊景點。有一次,他在三亞灣附近等候了1小時40分鐘,仍然叫不到出租車,只好帶著家人坐上了沒有安全保障的“三腳貓”,他和家人對此感到非常失望。

  “這並非偶然。近年旅遊業風波不斷,一個偶發事件往往很容易就發酵成一個熱點事件,其實體現的是人們對整個旅遊業的期盼。儘管並非只有三亞的旅遊業存在問題,但在這種集體情緒中,三亞‘很不走運’地成為了宣泄對象。”對於網友們的熱議,張會發如是表示。

  旅遊亂象:集中爆髮根在何方

  “一系列問題,其實是旅遊業發展的初級階段出現的問題。”中國社會科學院旅遊研究中心特約研究員王健民表達了自己的看法。

  從2009年最後一天,國務院批復建設海南國際旅遊島,到現在不過才兩年多的時間,一些相關管理制度正在摸索和完善中。

  在剛剛過去的這個春節,一份海南省政府通報數據顯示,春節長假期間,海南省共接待國內外遊客135.24萬人次,而三亞就佔據了近一半。人們在質問三亞諸多問題之時,或許也很容易忽視另一個問題——一個人口不到70萬的城市,短短7天時間內接待了近50萬遊客,它有沒有如此大的承載力?

  (來源:工人日報)

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