近日,市民史先生家的鑰匙打不開單元門的鎖了,一家開鎖公司的工作人員幾分鐘打開了單元門,並更換了一個鎖芯,卻收了史先生220元錢。近日,記者調查走訪了省城多家開鎖公司,發現開鎖收費的價格有很大的差距。

　　開鎖短短30秒

　　收費卻要100元

　　史先生告訴記者,一家開鎖公司的兩名工作人員來後,並未詢問自己是不是這裡的住戶,只是對單元門的鎖進行了簡單檢查,然後使用開鎖工具,不到30秒便打開了鎖。後來他們還説單元門的鎖芯壞了,要想徹底解決問題,需要更換一個新鎖芯。為了以後方便,史先生便答應了。不到5分鐘,開鎖公司向他收了220元錢。

　　“開鎖100元,更換鎖芯120元,他們總共收取了220元錢。”交錢後,開鎖公司以各種藉口為由,未開具發票。對此,史先生有些質疑,“我還專門到了西市場,發現即便買個同樣品牌的新鎖,也只需要28元,而如果只是買個鎖芯的話,12元就夠了。”

　　史先生表示,如今開鎖公司的收費太高了,而且整個行業也沒有一個收費標準。“開鎖行業的收費多少,全憑開鎖公司自己説了算,他們要價多少,消費者就得交多少。如果他們胡亂要價,誰來管理,誰來保障我們的利益?”

　　開同樣的鎖

　　要價相差50元

　　記者以市民的身份,電話諮詢了省城10個開鎖公司。當聽説因為鑰匙遺失,需要開家裏防盜門的鎖時,北園大街上一家開鎖公司的工作人員簡單詢問了記者的家庭住址和鎖型,説開鎖的收費是100元。

　　解放路上一家開鎖公司的工作人員説,一般家庭的鎖具(包括單元門、地下室以及防盜門等),開鎖收費50元,不還價。

　　記者又諮詢了數家開鎖公司,其中只有3家的工作人員,簡單詢問了記者有無房産證、身份證等相關信息,而其餘的開鎖公司全都沒有詢問記者是不是房屋主人,更沒有要求提供身份證、房産證等相關證明。

　　當記者詢問開鎖收費有無標準時,一家開鎖公司工作人員表示,開鎖價格都是公司自己制定的,主要依據就是開鎖的成本。“比如現在的人工費用、開鎖費用等,一直在上升,因此開鎖的價格也會有波動。碰見有急事的市民,公司會開車或者打的接送,這些費用都要由消費者來承擔。”

　　公司自行定價

　　收費暫無標準

　　濟南市物價局一位工作人員告訴記者,開鎖行業涉及到特種行業,不在物價部門制定的價格之列,而是由市場來自由調節,開鎖公司可以根據自己的成本來自行定價。

　　濟南市公安局治安警察支隊一位工作人員告訴記者,省城的開鎖服務目前並未納入他們的管理範圍。公安部和國家工商總局曾經在2007年發佈過一個《關於規範開鎖經營單位經營行為》的文件,規定從事開鎖行業的人員必須取得相關部門的從業證書,而且要成立開鎖公司的話,必須首先到工商部門進行註冊,然後再到公安部門備案,方能成立。目前,省城有些開鎖公司已經在工商部門進行了註冊,但是還沒有一家在公安部門備案。而至於開鎖行業的收費,暫時並無標準可循。

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