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“龍塔”牌衛浴跑水泡壞地板 經銷商只賠償一半損失

發佈時間:2012年02月13日 17:49 | 進入復興論壇 | 來源:東北網 | 手機看視頻


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哈爾濱市道外區龍塔潔具專營店。東北網記者 張強 攝

  東北網2月11日訊(記者 張強)新裝修的房屋因為衛浴質量問題而跑水,將屋內鋪好的部分地板泡了,損失近1.5萬元。大過年的,黑龍江省五大連池市的古女士就遇到這樣倒楣的事兒。11日,古女士趕到哈爾濱市,與龍塔潔具專營店溝通此事。經過艱難的溝通,龍塔潔具最終只同意賠償7千元。

  古女士家住黑龍江省五大連池市,年前,她在五大連池市經銷商處購買了“龍塔”牌的高壓鋼絲軟管,安裝在衛生間洗手盆處。1月24日,正當人們沉浸在龍年喜慶的氣氛中,古女士家購買的“龍塔”牌高壓鋼絲軟管的接頭斷裂,導致室內大量跑水。

  出了跑水事件後,古女士向黑龍江省龍塔衛浴經銷商的經理李明福説明了情況,李經理稱需要把“問題”水管郵寄回福建的廠家做鑒定。同時,李明福派遣工作人員到古女士家查看損失情況。

  古女士説:“為了查驗到底有多少塊地板被泡,得需要把屋子內的地板掀開。”掀開地板後,古女士嚇了一跳,很多地板都已經變形,有的長了綠毛,有的畸形開裂。“當李經理聽我説受損情況比較嚴重後,他立即就不認賬了,我請他來我家查看,他也拒絕了。”古女士説,最令人難以接受的是,李經理稱問題産品郵寄回廠家後回爐了,被銷毀了。

  為了解決問題,古女士只好開車來到哈爾濱市道外區,找到龍塔潔具專營店,準備當面與李經理商量解決此事。

  李明福告訴記者,他承認古女士家裏安裝的“龍塔”牌潔具出了問題,但古女士提出的賠償要求太高,他認為不合理。“大家都有責任,古女士出門應該關掉水閘的總閥門。”

  經過長時間的商討辯論,雙方最終達成了協議。哈爾濱市道外區龍塔潔具專營店一次性賠償古女士7千元錢,古女士自行處理損失。

  面對這個結果,古女士即氣憤又無奈,“經過初步核算,我家僅受損地板的價值就接近1.5萬元,還需要清潔地面、鋪地膠、重新安裝地板等費用。這種維權太費精力了,並且我家離哈爾濱市還很遠,實在是沒有時間來維權,在這裡吃住的費用也很大,只能認倒楣了。”

  古女士告訴記者,“龍塔衛浴”的生産廠家是福建省南安市龍塔衛浴有限公司,李經理是黑龍江省的經銷商負責人,這麼大的品牌,並不為顧客考慮,出了問題就推諉,這樣的品牌實在讓人信不過。

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