哈爾濱市道外區龍塔潔具專營店。東北網記者 張強 攝

　　東北網2月11日訊(記者 張強)新裝修的房屋因為衛浴質量問題而跑水，將屋內鋪好的部分地板泡了，損失近1.5萬元。大過年的，黑龍江省五大連池市的古女士就遇到這樣倒楣的事兒。11日，古女士趕到哈爾濱市，與龍塔潔具專營店溝通此事。經過艱難的溝通，龍塔潔具最終只同意賠償7千元。

　　古女士家住黑龍江省五大連池市，年前，她在五大連池市經銷商處購買了“龍塔”牌的高壓鋼絲軟管，安裝在衛生間洗手盆處。1月24日，正當人們沉浸在龍年喜慶的氣氛中，古女士家購買的“龍塔”牌高壓鋼絲軟管的接頭斷裂，導致室內大量跑水。

　　出了跑水事件後，古女士向黑龍江省龍塔衛浴經銷商的經理李明福説明了情況，李經理稱需要把“問題”水管郵寄回福建的廠家做鑒定。同時，李明福派遣工作人員到古女士家查看損失情況。

　　古女士説：“為了查驗到底有多少塊地板被泡，得需要把屋子內的地板掀開。”掀開地板後，古女士嚇了一跳，很多地板都已經變形，有的長了綠毛，有的畸形開裂。“當李經理聽我説受損情況比較嚴重後，他立即就不認賬了，我請他來我家查看，他也拒絕了。”古女士説，最令人難以接受的是，李經理稱問題産品郵寄回廠家後回爐了，被銷毀了。

　　為了解決問題，古女士只好開車來到哈爾濱市道外區，找到龍塔潔具專營店，準備當面與李經理商量解決此事。

　　李明福告訴記者，他承認古女士家裏安裝的“龍塔”牌潔具出了問題，但古女士提出的賠償要求太高，他認為不合理。“大家都有責任，古女士出門應該關掉水閘的總閥門。”

　　經過長時間的商討辯論，雙方最終達成了協議。哈爾濱市道外區龍塔潔具專營店一次性賠償古女士7千元錢，古女士自行處理損失。

　　面對這個結果，古女士即氣憤又無奈，“經過初步核算，我家僅受損地板的價值就接近1.5萬元，還需要清潔地面、鋪地膠、重新安裝地板等費用。這種維權太費精力了，並且我家離哈爾濱市還很遠，實在是沒有時間來維權，在這裡吃住的費用也很大，只能認倒楣了。”

　　古女士告訴記者，“龍塔衛浴”的生産廠家是福建省南安市龍塔衛浴有限公司，李經理是黑龍江省的經銷商負責人，這麼大的品牌，並不為顧客考慮，出了問題就推諉，這樣的品牌實在讓人信不過。