敷衍了事走形式一絲不茍捉漏點_新聞臺

　　檢修燃氣，責任重大，稍有疏忽，性命交關。讀者王建中碰到兩名檢修工，工作態度截然不同：一個敷衍了事，險釀大禍；一位一絲不茍，排疑解難。

　　不久前，王先生家廚房內有一股很濃的煤氣味，撥打燃氣熱線報修後，一個年輕師傅上門用電子工具在燃氣軟管處掃了掃稱，管道沒有漏氣。王先生與家人再三説明，廚房內每天都有很濃的燃氣味，要求仔細檢查。年輕人表示肯定沒漏氣，並説讓燃氣灶廠家來檢修。王先生找到灶具廠服務部門，接待人員告知，只要將燃氣開關全部關閉，幾小時後看表是否走動，就能檢測出管道和燃氣灶是否漏氣。經測試，發現燃氣表確實沒走動，王先生以為燃氣味是外面傳來，便每天關閉窗戶。誰知，關了窗氣味更濃，一家人為此整天提心吊膽。

　　他們再打燃氣熱線。幾小時後來了位老師傅，他耐心地聽完介紹，用電子工具檢查，從管道每個接口一直查到燃氣表，雖然漏氣信號明顯增長，可就是找不到漏氣點。老師傅又用皂液一一涂在管道接口和表殼縫隙，最終在表殼背面的縫隙處看到有氣泡冒出。老師傅為王先生家換好新表，解決了他們的後顧之憂。

　　接到反映，記者與上海大眾燃氣有限公司聯絡。經徐匯辦事處&&組織調查，確認用戶反映情況屬實。辦事處立即召開各班組緊急會議，通報用戶反映的問題和核查結果，組織全體職工討論分析，舉一反三尋找服務中存在的缺陷和改進方法；對年輕檢修工違反“檢修操作規範”的行為和工作態度給予嚴肅批評教育，責令他作深刻的檢查，並扣除部分考核工資；對檢修工查衛星（老師傅）嚴格執行檢修操作規範和認真負責的工作態度給予通報表揚，並報請營業所給予獎勵。營業所向用戶表示歉意，得到對方諒解。