齊魯網2月10日訊 (記者 王震) 現如今，逢年過節給親朋好友發祝福短信成為一種很平常的事，齊魯網2月7日曾報道過一篇《濟南:256條短信竟發1300次 投訴聯通5次仍未解決》的新聞，引起網友巨大反響，不少網友紛紛致電反映也遭遇過短信"被重發"的現象，希望齊魯網記者繼續跟進，向聯通公司要一個落實結果。

　　【事件回顧】：256條短信竟發1300次 投訴聯通5次未果

　　大年三十（1月22日），濟南的安先生給256個朋友群發了一條祝福短信，但是令他沒想到的是，這個短信卻是發起來沒完沒了。

　　據安先生介紹，自己選擇了256個朋友的號碼進行群發，直到第二天（1月23日）中午，手機還是一直"在發送中"，然後他把手機關機，一關機手機卻提示欠費了，再交了100元之後，發現到中午11:45分還沒發送完。記者看到，話費單確實顯示從大年初一（1月23號）1:03分開始發第一條短信，24分鐘後，256條短信再次循法發送，直到12:24分才全部發送出去。256條短信總計發送了四遍多，有時候，一分鐘就能發送15條，平均三四秒鐘就能發送一條。

　　安先生去聯通公司洪家樓營業廳投訴了5次，聯通公司工作人員稱電腦系統記錄不會錯，記錄的是手機終端發射的。聯通客服人員一口咬定他們的手機系統沒有問題，所有的短信都是安先生的手機提交發送的，建議安先生檢測一下自己的手機和手機卡。

　　安先生經過檢測，手機沒有問題，聯通營業廳則告訴安先生手機卡沒法檢測，只要用戶覺得好用就行，如果不好用，可以重新辦一張。

　　既然手機和手機卡都沒有問題，安先生再次撥通聯通客服電話10010。安先生質問到，手機正常、卡正常，那麼聯通還有什麼理由？聯通客服人員表示，如果是這樣的話，安先生的情況他們會再次重復做記錄，再次落實，看看具體是什麼問題造成的，到時候重新給做回饋。

　　聯通三次致電拒絕賠償 仍堅持系統沒有問題

　　聯通公司客服人員表示會再次調查，那麼調查結果究竟如何呢？

　　齊魯網記者2月9日再次聯絡到了安先生。

　　"新聞曝光後，10010曾先後三次給我打過電話，態度明顯比以前好多了。但是仍然不承認錯誤，堅持系統沒有問題。"安先生説。

　　"什麼禮物我都不要，我要求的只有兩點，一是多發的短信錢以及誤工費要賠償給我，二十聯通公司要給我道歉。"

　　據記者了解，聯通公司在三次電話中曾邀請安先生過去，並要送給安先生一個小禮物，安先生拒絕了此要求。

　　安先生告訴記者，聯通之所以這麼堅持，他猜測，因為出現此問題的聯通用戶很多，聯通公司不可能開這個賠償的頭，一旦開了頭，那所有出問題的用戶都會找上門去，這麻煩就大了。

　　"打個比方，如果每個聯通用戶都被多發一次短信，聯通會從這麼多的用戶身上多拿多少錢啊！"安先生告訴齊魯網記者。

　　聯通工作人員朱女士告訴齊魯網記者，聯通公司後臺系統顯示是安先生手機終端正常發送出來的。

　　朱女士説，安先生要求的短信多發賠償以及誤工費，聯通公司拒絕賠償。

　　安先生對此解釋表示並不滿意，表示要與聯通公司鬥爭到底。

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