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移動下季度有望取消話費有效期

發佈時間:2012年02月12日 19:06 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網 | 手機看視頻


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  “下個季度,移動話費打不完被過期劃撥有望得到解決。”春節前,工信部下達了《關於進一步加強電信服務用戶消費提醒工作的通知》(以下簡稱《通知》)後,中國移動(微博)公司在各大運營商中率先宣佈取消“移動電話話費設置有效期”。昨日東莞移動市場部相關負責人亦透露,預計下個季度預付費取消話費有效期的功能有望上線。

  【新通知】話費消費實情及時通知用戶

  據節前國家工信部方面《通知》,三大運營商方面針對旗下用戶,在申請辦理相應的電信業務時,應當在簽訂電信服務協議前,清晰、明確地告知用戶收費標準和協議有效期等特別注意事項。同時各類套餐計量收費事宜,包括語音通信、短信、多媒體信息和互聯網上網服務,實際使用量接近套餐限量前,電信業務經營者應通過短信、語音、頁面窗口等方式,來提醒用戶。此外《通知》還規定,三大運營商將及時加快系統改造,屆時將於2012年7月1日全面實施。有關消息則稱,今年三大運營商在話費上將陸續會有新改進。“特別是針對話費有效期這一熱門關心話題,三大運營商或全部取消有效期的可能。”有關業內人士分析,屆時,等各運營商系統升級後,用戶將不再擔心話費打不完,餘額因過期而被自動劃撥掉的情況了。

  【新動向】新老用戶均可自主選擇

  昨日,東莞移動市場部相關負責人向記者透露,為更好滿足廣大用戶的消費習慣,適應新的市場發展需要,貫徹工信部《通知》內容。中國移動公司在各大運營商中,率先宣佈取消“移動電話話費設置有效期”。據了解,從2012年起新入網用戶將不再推出設置話費有效期産品;對那些有“有效期限制”的老用戶可在其後進行自主選擇。這意味著,今後移動用戶手機話費有效期限制將不復存在了。

  記者還獲悉,由於取消話費有效期涉及複雜的系統設置問題需要優化相關系統,目前,東莞移動正組織精幹技術人員做技術攻關且進展順利。東莞移動上述負責人還向記者透露,目前廣東公司方面已在做內部測試,預計第二季度預付費取消話費有效期的功能將正式上線。而東莞方面,屆時也將會及時向東莞的用戶通知實施的具體時間。

  【消費者】有效期設置是“霸王條款”

  走訪時,不少手機用戶表示,話費有效期的取消是勢在必行的。“如今,每個人手上至少都有一部手機了,每天接聽電話的幾率較高。但對於老年人、殘疾人士及中小學生一族,他們使用手機的主要目的往往是聽電話。”

  有關業內人士認為,通常一個月的話費能夠足額消費完的情況不太多。使用不完的話費到期後無效,對他們來説,無疑有些不公。對此,不少用戶認為這屬於運營商設置的“霸王條款”。

  【運營商】設門檻為免浪費國家有限資源

  昨日,東莞移動上述部門負責人坦承,各運營商手上的號碼資源均屬於國家的號碼資源,且是有限資源。如果不設定號碼有效期,則會出現個人佔用大量號碼的問題,因此這也是各運營商前期設置話費有效期的主要原因。該負責人還補充,“關於號碼話費的有效期問題,在客戶入網的業務説明、客戶協議及話費提醒短信上都有明確的提醒。充值的話費,如果在有效期內沒有使用完,消費者可適當充值相關金額以延長有效期,則未使用完的話費可繼續使用。”

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