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青海新聞網訊
近日，花園南街運通大廈高層住宅樓上的住戶向本報百姓熱線反映，小區路面結冰嚴重、電梯長時間停運，樓內120多戶居民出行困難，希望本報百姓熱線給予關注。
筆者趕往現場後，看到運通大廈的樓下有大面積積冰，從大門口一直延伸至居民樓前，樓道裏到處濕漉漉的，因水管爆裂將電梯口的部分吊頂衝了下來，有些還懸在空中，天花板上的管道及電線全部裸露在外……住戶劉先生告訴筆者，2月5日晚上9點左右樓內水管突然爆裂，整棟樓就停水了，住戶只能從樓外的備用水管接水用。鄭先生説，他家住12層，因水壓不足經常斷水，過年期間他們全家因為無法用水都沒在家過年，去了親戚家。
據住戶們講，大廈共20層高，有兩部電梯，只有一部能勉強運行，另外一部年前就已停運，物業人員承諾年前一定修好，但一直無人修理，樓裏的居民只能使用一部電梯，但這部電梯時好時壞，運行不穩定，住戶在乘坐時提心吊膽的，很多高層的住戶出行只能爬樓梯；到了晚上，安全通道內連照明燈都沒有……前幾日爆管後物業不及時處理路面的積冰，昨日降雪，不少住戶一大早出門上班就摔倒在院內。住戶們説他們交了物業費，但物業的服務水平卻不盡如人意，這也是他們最惱火的。
隨後，筆者聯絡到負責這裡物業管理的魏姓負責人，她説，這棟住宅樓配有五六個物業工作人員，電梯長期癱瘓是由於和廠家聯絡後電梯配件至今沒到貨，所以未能及時維修；爆管問題處理完後，為防止冰面打滑他們在冰面上撒了一層沙子，降雪後打滑情況加重，他們會想辦法解決，以方便廣大住戶出行。 (作者：朱彥瑾 汪燕娜 李靖)
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