兒子有哮喘，並患有多動症；丈夫要跟自己離婚；做護理工作時，常被病人投訴……省醫院護士郭敏（化名）遇到了前所未有的壓力。昨日，已考取了國家二級心理諮詢師證的護士長楊俊華，又一次對郭敏展開心理輔導。

　　家庭壓力大 精神要崩潰

　　郭敏，一位有14年工作經驗的省醫院資深護士，一位10歲男孩兒的媽媽。孩子有多動症，在學校裏常對同學動手，老師經常向她“告狀”，丈夫提出要跟自己離婚。當她接到法院的開庭電話時，手上正拿著導尿袋，袋子“砰”一聲掉到地上，她“哇”地哭了出來。

　　生活的煩惱和壓力，影響到了工作，幾位病人還投訴她。生活和工作的雙重壓力下，郭敏幾近崩潰。

　　心理諮詢 理順心情和工作

　　郭敏的反常，引起了同事楊俊華的注意。同樣為母親，同樣為護士，楊俊華最初是同情郭敏，“共情”産生的效果是，郭敏信任她並把心裏話告訴她。

　　楊俊華參加了醫院組織的心理學培訓並獲得國家二級心理諮詢師證，開始從心理學的角度來開導她，“先是幫助她解決現實問題。”楊俊華請教了心理學老師，幫郭敏治愈多動症的孩子。另一方面，楊俊華常帶著他們出去散心，她利用這個時間一邊開導郭敏，一邊給孩子做相關的指導。

　　生活的事情慢慢理順了，郭敏的工作也理順了，“我臉上有了笑容，看病人時眼睛有神。”郭敏學會了換位思考，學會了開心地工作。

　　醫院做法>>>

　　設立醫務人員情緒發泄室

　　像郭敏這樣，壓力大的護士比較多。護理部主任溫賢秀介紹，護士的工作特殊，高風險、高強度，如果他們的壓力得不到排解，那就會直接影響到工作。所以，醫院于去年4月首批派出30名護士系統學習心理學，目的就是要給護士解壓。醫院將在本月內成立心理諮詢中心。溫賢秀説，醫院還會設置發泄區，用於醫務人員發泄情緒。發泄區會有情緒舒緩區，有軟軟的沙發。當然，發泄區也會有發泄墻，供大家踢打。