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本報南京2月9日電 記者姚芃 國家工商總局今天提出,力爭年內實現農村行政村和城市社區“一會兩站”全覆蓋,為城鄉消費者提供維權均等化服務。
記者從此間召開的全國工商系統消費者權益保護工作會議上了解到,目前全國共建立“一會兩站”(消費者協會分會、護農服務站和“12315”維權聯絡站)48.9萬個,12315“五進”(進商場、進超市、進市場、進企業、進景區和學校)消費維權服務站19.4萬個。2011年,全國工商系統依託12315網絡共受理消費者諮詢、申訴和舉報668.61萬件,處理消費者申訴84.61萬件,為消費者挽回經濟損失9.88億元。全國工商系統共查處銷售假冒偽劣商品案件10.23萬件,案值12.76億元。
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